Дом Керамики проспект Пушкіна 7, Центральний район, Дніпро, Дніпропетровська область

"Дякуємо за допомогу у підборі плитки та вирішенні всіх проблем! Людмила чудовий професіонал."

"Ремонт-справа, як відомо, непроста... Нещодавно вирішили з чоловіком купити підлогову та стінову плитку для кухні. Спочатку об'їхали кілька профільних магазинів... З'їздили і до хваленого Епіцентру, але там на три величезні і потрібні нам секції і всіх, відповідно, у них покупців, бігає всього один "у милі" продавець, якого клієнти, в буквальному сенсі, "тягнуть" і рвуть на частини. Отримати якусь докладну консультацію практично нереально: у хлопця банально немає часу та можливості кожному приділити потрібну увагу. Покрутились-поїхали... Вирішили заїхати до "Будинку Кераміки" на пр. Пушкіна. Що можу сказати: асортимент приємно здивував різноманітністю, всі кахлі та цінники зручно виставлені і, що найприємніше, після нашої біганини, нам запропонували допомогу та консультацію. Менеджер Олександр уважно вислуховував наші побажання, знімав зі стендів потрібні нам варіанти та демонстрував наочну викладку прямо на підлозі, обрахував обсяги, дав слушні поради щодо нюансів кладки та затирання швів, бо вирішили робити роботу самотужки. Звичайно, ми вже нікуди їхати не захотіли і, врешті-решт, тут оформили замовлення. Довелося почекати кілька днів, доки потрібна плитка і в потрібній кількості прийде з підприємства. Менеджер нам передзвонив, до речі, все сталося навіть швидше, ніж ми очікували. Абсолютно всю плитку консультант нам розкрив, перевірив з нами кожну якість і допоміг завантажити в транспорт. Нас влаштував самовивіз, біля магазину цілком зручне паркування. Тепер уже знаємо, куди їхати за кахлем для ванної, коридору та холу. Все, швидше за все, також братимемо в цьому магазині. Дякуємо за обслуговування! Абсолютно жодних претензій! Рекомендуємо! А колективу магазину успіхів, процвітання та терплячих клієнтів!"

"Потрібна була сантехніка за дизайнерським проектом, менеджер Олександр допоміг підібрати її за розумні гроші. Привезли в обумовлений термін. Плюси: ціна, якість, ввічливий персонал."

"Загалом ситуація така. Цієї весни звернулися до будинку кераміки вперше. Живемо на Титова та вирішили з дружиною підібрати плиту для ремонту у квартирі. Прийшли до салону, який у центрі. Прокидалися там години підлога, на нас нуль уваги. Нікого немає окрім касира у полі зору. Самі подивилися зразки, самі собі собі й рахунок зробили... якби хоч цінники на товарі були! Дружина не витримала і звернулася до касира. Касир покликав менеджера і той вийшов звідкись із підсобного приміщення. Неохоче до нас підійшов і попередив, що закриваються... Хоча, судячи з таблички, ще було півгодини до закриття! І все це ще б нічого, але ось те, що менеджер був у устілку п'яний, нас збентежило неподєтски!!! Ми розвернулися та пішли. Ремонт запланували на початок осені та влітку вирішили підібрати вже серйозно матеріали. Якось були біля кумів і завели тему про Будинок кераміки. Куми купували тут раніше, щоправда у салоні лівому березі, т.к. живуть на Правді. Запитань у них не було. Вирішили і ми поїхати туди. Візитом залишилися задоволені та навіть підібрали варіанти. Нас нормально зустріли та проконсультували. Скрізь були цінники, досить затишно та головне, якісне обслуговування. Взагалі нічого незвичайного, все так, як має бути в нормальних магазинах! Настав час купувати матеріали і ми зробили ту саму помилку двічі - зайшли в будинок кераміки! Т.к. їхати на лівий берег було зовсім не з руки, вирішили знову зайти в магазин у центрі. Нам потрібно було лише уточнити по плиті та сплатити рахунок! Яке було наше здивування, коли менеджер, якого ми покликали, був теж п'яний! Це такий прикол чи фішка компанії може? Такого безладу ми з дружиною не бачили ніде і ніколи! Тим більше, що другий візит узагалі був серед білого дня! Може, тут так персонал відбирають? Погортавши відгуки переконався в тому, що клієнтів тут постійно виставляють за двері раніше, ніж потрібно, замість того, щоб їм продавати. А те, що працюють п'яні менеджери – не знайшов. Чи ми такі фартові, чи просто люди соромляться про таке писати – незрозуміло! І проблема не в тому, що бухають працівники. Самі вони б такого не дозволили, побоялися б. Значить керівник/власник не забороняє або бухає разом із ними... Плиту та сантехніку купили в іншому місці. Сюди більше не ногою. Взагалі ні ногою до Будинку кераміки. Якщо такий бардак в одному салоні – значить бардак у всій компанії. Люди, бійтеся!"

"Необов'язкові. Зверталися один раз - профукали терміни, провини не визнали. Вирішила дати шанс, так як живу в двох кроках від магазину - замовили кахель знову, дуже важлива була доставка на конкретний день. Уточнила заздалегідь гарантію доставки на цей день, директор (власник?) Магазину сам особисто 3 рази повторив, що доставка обов'язково буде. Її не сталося. Слідкуйте за сервісом!"