Svi 71

ce communique avec vous à des fins de prospection commerciale ; - l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à des mesures précontractuelles prises à votre demande pour : - assurer la gestion de la relation client (gestion des contrats, des commandes, des livraisons, des factures, des paiements, des réclamations) ; - assurer la gestion des services après-vente, des garanties, des rappels de produits ; - assurer la gestion des enquêtes de satisfaction client ; - assurer la gestion des demandes de devis, des demandes de contact, des demandes de rappel, des demandes de documentation ; - assurer la gestion des opérations de marketing direct (gestion des inscriptions, des désinscriptions, des réclamations) ; - assurer la gestion des relations presse, des relations publiques, des évènements, des jeux concours, des enquêtes, des sondages. A cette fin, Mercedes-Benz France SASU est amené à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant, notamment : - vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone) ; - vos données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre terminal (telles que les « cookies » ou les « pixels ») ; - les données relatives à vos achats, à votre véhicule et à votre utilisation de nos produits et services (données relatives à la transaction, données relatives à la relation client, données relatives à l’utilisation du véhicule) ; - les données relatives à vos préférences et à vos intérêts (données relatives à vos préférences, à vos centres d’intérêts, à vos comportements) ; - les données relatives à votre véhicule et à l’entretien de celui-ci (données relatives au véhicule, données relatives à l’utilisation du véhicule, données relatives à l’entretien du véhicule) ; - les données relatives à vos interactions avec Mercedes-Benz France SASU (données relatives à vos demandes, à vos réclamations, à vos réponses, à vos retours) ; - les données relatives à votre position géographique (données de géolocalisation) ; - les données publiques vous concernant (données publiques vous concernant, données relatives à vos activités professionnelles). Ces traitements sont mis en œuvre dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables et des recommandations de la CNIL. Ainsi, Mercedes-Benz France SASU s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques présentés par ces traitements et de protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de ces données. Par ailleurs, Mercedes-Benz France SASU s’engage à ne pas conserver vos données à caractère personnel au-delà de la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. Ainsi, Mercedes-Benz France SASU conserve vos données à caractère personnel : - pendant la durée de la relation contractuelle augmentée de trois ans pour les données relatives à la gestion de la relation client ; - pendant une durée de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale pour les données relatives à des opérations de marketing direct ; - pendant une durée de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact pour les données relatives à des prospects. Enfin, Mercedes-Benz France SASU s’engage à respecter vos droits en matière de protection des données à caractère personnel. Ainsi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité de vos données à caractère personnel. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort. Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser un courrier électronique à l’adresse suivante : DPO_MBF@daimler.com ou un courrier postal à l’adresse suivante : Mercedes-Benz France – Délégué à la Protection des Données – 7, avenue Niépce – 78180 Montigny-le-Bretonneux. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente en matière de protection des données à caractère personnel.

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