Tienda Orange Calle Ramón y Cajal, 30, 46260 Alberique, Valencia

"Muy buen servicio"

"Esta mañana mi hija a intentado contratar una linea de prepago con la tarifa prepago Go Run en la que dispones de 50 Gb de datos por 15€, la persona que la atendió le a indicado que no era posible esa tarifa pues al formalizar el contrato por primera vez tiene que ser obligatoriamente la máxima tarifa de la linea Go, en este caso la de 100Gb por 20€, posteriormente me he puesto en contacto con Atención al cliente de Orange y me informan desde allí que esto no es así, que tu decides la tarifa que deseas contratar entre las existentes según tus necesidades y que no es muy correcta la actuación ni la información ofrecida por parte de la tienda, no volveré a esta tienda a realizar ningún tramite"

"Hola, soy autónomo, hasta hoy llevo varios años renovando en esta tienda 5 lineas, sin ningún problema y con la mejor atención, eso hasta hoy. Esta semana he renovado un terminal a nombre de mi madre, una persona mayor, hoy he estado en la tienda para ver si podian hacer algo, pues hay algunas funciones del terminal nuevo que para una persona mayor no son validas, nada, no se puede hacer nada, solo llevarte el teléfono, ni siquiera entrar en el perfil del cliente a ver si se puede sacar otro terminal diferente dado que son dos líneas lo que tiene ella, nada, le digo que tendre que comprar otro y nada, es lo que hay... Pues sintiéndolo mucho por la gente que había antes que si se preocuparon por el cliente, mis 5 lineas también renovaran en otra tienda o casi mejor online..."

"Me estan cobrando unos productos que no he adquirido. Reclamo y me remiten al 1470. A su vez ellos a la tienda. ¡Genial! 2 meses y sin resolver....."