OdontoAlicante Clínica Dental Avinguda Periodista Rodolfo de Salazar, 35, 03015 Alacant, Alicante

"me empastaron una muela hace 3 meses y se me cayó, no se responsabilizan del trabajo mal hecho, ni devuelven el dinero, no volveré más a esa clínica. y por supuesto ni la recomiendo"

"No me parece nada normal, que en la primera cita, para hacerme dos empastes algo que puede parecer ''sencillo '', me atienda una persona la cual no tenía ningún tipo de seguridad en lo que hacía, y a parte tampoco sabes quien te esta trabajando la boca, si era auxiliar, higienista, dentista en prácticas, vaya, a resumidas cuentas pasé un mal rato, ya que no me sentí nada a gusto, ni me dieron ningún tipo de tranquilidad a la hora del empaste, más tarde llamé porque tuve como 5 dias molestias en la mandíbula, cosa que la recepcionista no supo gestionar de la mejor de las maneras, quitándole importancia, intentando darme un diagnóstico al alza, sin saber, e invitándome a ir otra vez para que me revisaran, cosa que no iba a hacer, ya que después de pasar toda mi vida por dentistas porque sufro de caries, nunca había tenido esta tan mala experiencia. Muy mal trato sinceramente, a la oferta de volver a la clínica me negué, y un '' vale'' por parte de la recepción zanjó mi situación, y por no discutir lo dejé así. Quiero hacer ver que es muy importante la seguridad y la tranquilidad que te brinde ese ''dentista'' la hora del servicio, no puedes estar haciendo X gestión en la boca de un paciente con inseguridades, preguntando a la otra persona todo, mirándole para acertar en lo que hace etc. Y además, si fuese el caso de que es alguien poco experimentado, sería genial que avisen antes al paciente de ello, qué menos, e incluso, no puedes cobrar lo mismo cuando te dan un servicio tan pésimo. Está claro que todos tenemos que aprender y coger práctica, pero siempre preguntando antes al cliente, ya que el tema bucal es muy complicado y hay gente de todos los gustos, que no es lo mismo es ir a comprar pan al super mercado. En resumidas cuentas, sigo después de 2-3 semanas con sensibilidad en mis dos empastes, sin tener ni idea de por qué, ya que es la primera vez que me ocurre esta tan mala situación."

"Fui hace tiempo en 2020 y venía de otro dentista por un mal tratamiento. Me trataron muy bien y muy asequible. Me dijeron que la primera consulta era gratis y así fue pero.... Cuando salí de la revisión me lleve la sorpresa de que me tenían que hacer una receta de antibiótico y me cobraron por ese papelito con el simple nombre del antibiótico. Bueno no me pareció mal lo vi normal , pero lo que no me cuadraba es que era antibiótico para 7 días y me querían dar cita después para 15 días a lo cual dije que no. Que si eran 7 días de antibiótico quería cita para cuando lo acabará ya que si me esperaba 15 días más podría volver la infección. Me dijeron que tenía razón y que abría sido un error por cruce informático y me lo solucionaron enseguida. En conclusión fue un pequeño susto (malentendido) y todo salió perfecto y muy rápido. Una muy buena clínica y con mucha sinceridad y empatía con las personas. Enhorabuena"

"He ido varias veces desde el año 2019 y han hecho todo lo posible para no perder una pieza dental. Al final no pudo ser y me la extrajeron. Para definir esta clínica dental se me ocurren dos palabras. Honestidad y profesionalidad. Gracias por todo. Seguiremos viéndonos en las revisiones."

"Súper recomendable. Llamé ayer para pedir cita pues me pareció verme una manchita en un diente y sospechaba que era una caries. Me dieron cita para unos días. Al rato me llamaron para comunicarme que había habido una cancelación y que podían atenderme hoy mismo por la mañana. Agradecí el gesto. Hoy al llegar han sido amables, han aplicado protocolo COVID hasta incluso en mis zapatos, me han explicado cómo rellenar los documentos (era la primera vez) y he pasado a consulta, donde todo estaba súper limpio y las chicas han sido muy correctas y agradables. Finalmente ha resultado ser un cambio de color de mi empaste anterior y no una nueva caries. Podían haberme cambiado el empaste, cobrándome la visita, pero han sido honestas y me han dicho que no es necesario. Otro punto positivo! También les he dicho que me gustaría hacerme una limpieza y, conforme habían hecho antes, han sido claras y me han dicho que no la necesito y que, por tanto, no iban a cobrarme un servicio que no me hacía falta. Sin duda volveré! He salido súper contenta, no solo porque al final no era nada, si no porque me han transmitido que son profesionales y honestas. Y ahí me han ganado!! :)"