Citroën Marcos Automoción| Santa Faz

"He comprado una berlingo nueva que me dieron hace 5 meses y el ordenador del coche me avisa de que tiene una avería en el motor y que lo lleve a reparar. Se me ocurrió llevarlo al taller del sitio en el que lo compré. Llamé por teléfono avisando del error y me dijeron que lo llevara el día siguiente (viernes 10 de febrero de 2023). Me dijeron que al haberlo llevado sin cita igual había que esperar hasta el martes 14 de febrero. El día 14 les llamé para ver si habían reparado el coche y me dijeron que todavía no, pero que lo revisarían entre el martes por la tarde y el miércoles por la mañana. Volví a llamar el miércoles, y me dijeron que tenían mucho trabajo en el taller y que no lo podrían mirar hasta el viernes. El viernes volví a llamar y me dijeron que tampoco lo habían mirado y que ya lo mirarían la semana del 20 de febrero. Es decir, mi coche lleva retenido en el taller 10 días. El coche está adaptado para discapacitados, porque mi hija va en silla de ruedas y lo necesita para ir al colegio e ir a fisioterapia entre semana. No me han dado ningún vehículo de sustitución. Me han estado dando largas. Todavía no tengo respuesta del taller, 10 días después de haberlo llevado. Así que tengo una enorme sensación de impotencia ante el servicio tan deficiente ofrecido por este taller, que mancha la imagen de la marca. No debe olvidarse que mi furgoneta tiene 5 meses de vida (3 meses de uso, pues cuando me la dieron hubo que ponerle la rampa para discapacitados que llevó casi dos meses), 2600 km y ya está dando errores de motor. Yo pensaba que la calidad del grupo Marcos y de la marca Citroen era diferente. Un coche que cuesta más de dos decenas de miles de euros, no debería dar estos problemas. Es la primera vez que he comprado un Citroen y seguramente la última. Es la primera vez que llevo el coche a este taller, y seguramente también la última. No lo recomiendo en absoluto."

"Compre un coche de ocasión hace meses y al poco tiempo me dio un aviso en los frenos. Lo lleve ya que estaba en garantía y el chico del taller de santa faz dijo que estaban perfectamente. Lo lleve a otro taller y me dijeron que estaban todos los frenos desgastados. Al final me todo llevar el coche al taller de citroen carretera Ocaña y allí me cambiaron todo y me atendieron perfectamente. En Taller Sabra faz, pésimo servicio."

"Que desgana atendiendo!! No se si El dueño sabe a los dos desganados que tienen ahí trabajando... quizás como no fuimos de traje no les interesabamos... una lástima. Al final me compré el coche el mismo día en otro concesionario. A ver si trabajáis con un poco más de ganas y tratando a todo el mundo por igual, que no ir de traje no es sinónimo de no poder pagar."

"Sin duda son los mejores…. Entramos con un millón de dudas y salimos con una C4! El trato fue inmejorable, súper profesionales!!"

"Primera y última visita a este concesionario. Un trato despectivo y arrogante desde la llegada hasta el último minuto. Una pena. Su despedida fue decirnos que aunque nos fuéramos, los otros concesionarios de Alicante también eran del grupo, que le daba igual. En fin...."