Talleres Ferauto

"EXPERIENCIA PÉSIMA, TRATO AL CLIENTE CON MUY MALAS MANERA Y FALTA DE EDUCACIÓN, NO RECOMIENDO A NADIE ESTE TALLER MECÁNICO. Os quería contar mi experiencia en este taller Tuve un siniestro con mi vehículo, y llevé mi vehículo para realizar la reparación, cuando me contactó el taller me informo que tenían el vehículo terminado y fuera a recogerlo. En el momento de la recogida, le pregunté al jefe de taller que se había reparado, por lo que me dijo : es todo nuevo. Después de una pequeña revisión, pudimos observar que la reparación no estaba correctamente realizada y insistía en que estaba bien, estaba perfecto, que recogiera el vehículo. No obstante, me negué y se quedó para que volvieran a repararlo. Tras informarme con la compañía sobre la reparación ya que tenia mis sospechas, pude comprobar que el jefe de taller me dijo lo que quería escuchar y no la verdad. Cuando recogí por segunda vez el vehículo, revisamos de nuevo el vehículo para ver si estaba correctamente reparado y no fue así, tras comentar los defectos que vimos el jefe de taller repetía reiteradamente: eso está bien, eso está perfecto, es una reparación y nunca quedan como de fabrica, la compañía aseguradora no le pagaba lo mismo que cobra el en Mercedes, que no vuelva al taller a realizar ninguna reparación sino nos gustaba la reparación. Por lo que finalmente decidimos no continuar y reflejar nuestra experiencia con vosotros. En mi opinión, para ser un taller de alta gama, considero que la calidad, el servicio y la atención al cliente tendría que ser digna de la marca, sin duda no volveré."

"Llevo aproximadamente 20.años llevando el automóvil a revisión y siempre me han atendido correctamente ,tanto en las revisiones como en reparaciones han sido perfectas, trato impecable desde Fernando hasta todo el personal del taller y siempre un precio no abusivo y solo lo que en ese momento precisaba el automóvil ."

"Profesionales, excelente trato. Si quieres hacer la revisión puedes coger cita previa y en la misma mañana lo puedes recoger. También me han reparado un golpe, la llanta y pintado algunas piezas y ha quedado perfecto."

"Tuve un golpe con mi coche clásico (300D) y se encargaron de tramitar con el seguro y buscar todas las piezas necesarias para la reparación. Totalmente profesionales y el trabajo de pintura fue perfecto, quedo como nuevo. Sin duda es un taller a la altura de la marca."

"Es la primera vez que llevo mi coche y no lo llevaré a otro, fui con un diagnóstico de otro taller de junta/culata y resultó ser bomba del agua. Fernando es un profesional (de los que ya quedan pocos) y muy amable en el trato. Buena relación calidad/precio. Sin duda lo recomiendo."