Clínica Moralbe Salud Calle del Pintor Salvador Abril, 4, Ensanche, 46005 Valencia

"Fuimos a pedir cita y la chica que atendía no fue capaz ni de mirarnos a la cara. Estaba pendiente de cualquier otra cosa menos que atendernos. Por la mala atención nos fuimos."

"Mi experiencia en la clínica es un poco de risa. Llego el 1r con un tratamiento muy concreto: 2 programas alternos d magnetoterápia (edema óseo y condropatía)+fortalecimiento cuádriceps en extensión, 10 sesiones. Día 1: No me explican en q va a consistir mi rehabilitación, m pasan directamente a la máquina. Cuando termina la máquina, soy yo quien les pregunta en q va a consistir mi rehab (yo previamente ya lo sabía, puesto que mi médico lo había escrito bien claro en el papel q entregué en la clínica el 1r día). Resulta q la chica de recepción (a la q le entregué el papel) se había olvidado de anotarles en la hoja de tratamiento xa las fisios la mitad d la rehabilitación q me habían pautado - menos mal q mi lesión no es crítica, xo vaya. Respecto al fortalecimiento del cuádriceps, m comentan q si eso ya m explicarán a mitad rehabilitación los ejercicios q tengo q hacer xa q los haga en casa. (ahora ya terminada la rehab, nunca m los mandaron ni me dijeron nada -yo les comenté q hacía deporte en el gimnasio y creo q se valieron de eso xa ahorrarse tener q explicarme nada). Día 2: vienen, le dan al botón de Start d la máquina d magneto (le dan al botón cuando tengo la máquina puesta en los tobillos) y ya luego m preguntan q zona me voy a tratar y es cuando desplazan la máquina a mis rodillas. ¿todas las zonas se tratan igual, con el mismo programa? La máquina está puesta a 50hz y una potencia del 50%. Día 3: Me ponen la máquina en la tripa y cuando ven mi cara de: hola? se supone q tienes mi ficha, q sabes q es lo q me pasa. Ahí me dice, no es aquí, no? y yo no, es en las rodillas. La máquina está puesta a 90hz y 90% de potencia, programa de artrosis de cadera. Día 4: Me vuelven a preguntar q zona me tienen que tratar. La máquina está puesta a 50hz y la potencia al 50%, programa bursitis. El tiempo ha sido de 15mins (los días anteriores de 20mins).Teóricamente, y según me dijeron cuando les pregunté el primer día, mi tratamiento consistía en programas de 20mins de magneto alternando el programa de la máquina d edema óseo y el d condropatía. Cuando salgo de la máquina, veo q hay mucha gente y sobreentiendo q me han acortado el tiempo d tratamiento por la cola. Dia 5: 50hz y 50% potencia. A los 12mins viene la fisio y me apaga la máquina. Le comento q solo han pasado 12mins. Me dice la chica "ay, es verdad, q tu eres 20, te añado 10 más". Me cambia el programa d la máquina xa los 10mins restantes, 90hz al 90%, programa gonartrosis. Día 6: Frecuencia 5hz y potencia 20%, 20mins. Día 7: 7hz y potencia al 25%, 20mins. Día 8: Me atiende otra chica que coge mi hoja de tratamiento xa ponerme la máquina. 20hz y potencia al 50%, 20mins. Día 9: Me avisan de q van a acortar mi tratamiento porque se les ha roto una máquina y tienen mucha cola, que el tratamiento será de 15 minutos (¿es mi culpa? ¿no pueden reubicar agenda?). 7hz a potencia 20%. Me pregunta al inicio d la sesión si es el hombro lo q me tiene que tratar (es la chica q me ve todos los días excepto el día 8). Día 10: Ponen el programa de hematoma-edema óseo. 15mins, 15hz y potencia al 40%. RESUMEN: No han seguido lo q me ha pautado mi médico; no se han molestado en mirar ni siquiera mi ficha (la que ellos se han hecho sobre mi -donde pone q me tengo que tratar las rodillas, lo que sea q me tengan q hacer, xo al menos saber q son las rodillas) xa al menos disimular q les da igual lo q me vayan a hacer xo q yo no sea tan descarado. Entonces, mi consejo, si tienes lesión q no te impide hacer vida normal más allá d molestias, bueno, no está mal el sitio xq por lo menos te dan cita para todos los días y al final el tratamiento de la magnetoterápia funciona con la asiduidad con lo q te lo haces. Me ha valido de algo ir? Pues a ver, algo sí me ha hecho. Q podría haber mejorado más? Pues seguramente. Si tuviera alguna otra lesión volvería? Obvio no, al final ya iba con la risa de a ver q pasa hoy."

"ISRAEL Martínez...soy paciente de ellos de hace unos tres meses..un fuerte agradecimiento a todas las fisioterapeutas..en especial a Carmen..gran profesional,simpática,empática,y buenísima persona..también a Paula .trato excelente .Es verdad que hay picos de afluencia de gente,pero todo muy bien gestionado.un saludo y espero no veros más jajajajajaj...clínica recomendable."

"Rosa y todo el equipo de fisios son increíbles. Gran calidez y profesionalismo. Fui con mi seguro de salud privado y volvería si fuera necesario. Algunos comentarios negativos que he leído pueden ser consecuencia del desconocimiento de la forma en que opera la clínica. Si entiendes desde el inicio como es el sistema de reserva de citas etc no tendrás ningún problema con el servicio que prestan. Gracias por su ayuda en mi recuperación!"

"He asistido en varias ocasiones como paciente privado para fisioterapia y estoy muy contenta. En particular, Ana y Patri que me han tratado son muy buenas profesionales. Fui recomendada ya que no soy de Valencia y fue más que acertado."