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"Qué es un vale de compra Un vale de compra (o un vale de regalo) es un documento emitido voluntariamente por un comercio a favor de un consumidor, por un importe determinado en euros. El vale sólo puede ser canjeado por productos en ese establecimiento durante el periodo de validez que figure en él. Cuando un consumidor devuelve un producto a un comercio sin una causa objetiva o justificada, éste, por gesto comercial con el cliente, en vez de devolver el importe al cliente (no está obligado a hacerlo), puede querer que el importe de la “venta” se quede en casa. Para ello emite un “vale de compra” por el valor de la compra. Este vale puede ser utilizado para comprar otros artículos del mismo establecimiento, por el citado importe o superior (pagando la diferencia)."

"Buen calzado de buena calidad y varias marcas. La atención de las dependientas muy agradable. En mi caso realicé varios cambios por unos zapatos para regalo y me lo han cambiado dos veces por error nuestro"

"Hace muchos años que soy clienta habitual de esta zapatería. Siempre he recibido un trato agradable y correcto. Me han ayudado con la elección del calzado y he podido probarme todo lo que he querido en el local para asegurarme que escogía bien. No entiendo muchas de las críticas que estoy leyendo hacia las chicas que trabajan aquí, lo primero es que ellas cumplen con las normas que la empresa dicta. Lo segundo es que como dependienta que he sido soy consciente de que solo se puede reservar un día o dos el genero porque hay mucha gente que te dice" Sí guardamelo" y después no vuelve y tú pierdes de venderlo a otro cliente. Por último, si en un vale se indica la fecha de caducidad, la culpa de ir tarde a cangearlo es del interesado, no del emisor del vale."

"Devolución de productos: ¿qué dice la ley? Lo de "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero" es un conocido reclamo publicitario que funciona en muchos comercios... pero no en todos. Contrariamente a lo que muchos consumidores creen, los establecimientos no están obligados a aceptar cambios y devoluciones solo porque no nos convenza nuestra compra o hayamos cambiado de opinión. Muchos establecimientos adoptan políticas comerciales más favorables al consumidor y permiten hacer cambios y devoluciones, pero realmente la ley solo obliga a admitir el cambio: si el artículo presenta algún tipo de defecto o tara, si se trata de una compra a distancia, pues en ese caso hay un periodo legal de desistimiento de 14 días."

"No lo recomiendo, no devuelven dinero ni con extracto de cuenta y mal trato de las dependientas, si no tienen un articulo que quieres cambiar te mandan a otra poblacion, eso es legal q se queden con tu dinero si no tienen el articulo? NO LO RECOMIENDO PARA NADA EN EBAY la misma mercancia"