STIL ROBER

"En varias ocasiones hemos comprado artículos y todos ellos nos han funcionado fenomenal. Además tienen un muy buen servicio de atención al cliente, y al mínimo problema te lo solucionan rápidamente. Para nosotros sin duda, una tienda de referencia para maquinaria y mobiliario. ¡¡Gran trabajo a todo el equipo!!"

"Muy mal servicio después de la compra. Mejor no tener ningún problema después. Editado. Lógicamente compro por empresa. Estaba buscando otra empresa de vuestro sector y resulta que tenéis los link con nombre de otras empresas de vuestro sector para llevaros el posicionamiento de ellos y equivocar a la gente que quiere comprar donde ellos. Yo me quedo sin máquina pero los que usurpáis su nombre se van a enterar y que tomen medidas legales ellos si quieren."

"Trato estupendo y muy buenos precios. Contentos con la compra"

"Estamos profundamente decepcionados. Si realmente aparecíais vuestro negocio y buscáis una empresa seria ni se os ocurra reservar nada con ellos. Si por el contrario, buscáis que vuestros pedidos lleguen mucho más allá de la fecha de entrega estimada, por fascículos, rotos y sin ningún tipo de soporte, adelante. Honestamente, muy mal como proveedores. Hace unas semanas hicimos un pedido con Suministros Rober y pagamos tal cual ellos nos indicaron que eran los métodos habituales. El acuerdo es que nuestro pedido nos tenía que llegar entero cuatro días después del pago final, pero para sorpresa nuestra, eso nunca llegó a suceder. Lo que nos sucedió fue una auténtica pesadilla y ni siquiera tuvimos ningún tipo de apoyo o explicación por parte de la empresa: El pedido nos llegó en dos partes: Una parte llegó 15 días después y el resto del pedido a los 25 días de haber hecho el pago. Como podéis ver, nada que ver con los 4 días que ellos se habían comprometido. Un auténtico desastre, la verdad. Cuando nos llegó la primera parte del pedido, fue una sorpresa muy desagradable ver que faltaban productos. ¡Ni siquiera incluía el albarán donde se indica el contenido del envío para comprobar si falta algo! Tuvimos que adivinarlo con la orden que habíamos hecho. Intentamos contactar con la empresa y enviar diversos mails, pero no tuvimos ninguna respuesta. La gota que colmó el vaso fue que cuando llegó el segundo pedido, un horror. La caja exterior estaba intacta pero el contenido del paquete estaba totalmente dañado ¿Pero qué clase de empresa son? Cero seriedad y falta de profesionalismo absoluta. Nos pusimos en contacto con la empresa y le enviamos fotografías del contenido, que estaba dañado, pero no tuvimos ningún tipo de soporte, ya que, según ellos, el envoltorio exterior no tenía ningún tipo de daño. Se nos heló la sangre cuando la empresa nos contestó y nos dijo que no iban a tomar en serio nuestra reclamación porque no había ninguna fotografía que mostrase que el envoltorio exterior estuviese dañado. Debido a todas estas tardanzas y falta de seriedad, hemos tenido que posponer tres semanas la apertura de nuestro negocio. Nunca más vamos a volver a trabajar con ellos, no se toman en serio nada de lo que hacen."

"He recibido el pedido que les hice y ha quedado fenomenal. Muchas gracias. Les volveré a comprar. De toda confianza."