IMO Car Wash 12006 Castelló de la Plana, Castelló

"Llegó y había cola, que hago religiosamente durante 25 minutos, cuando me toca elijo lavado premium, hay algún fallo en la máquina y mi coche sale lleno de espuma, así que doy la vuelta y se lo comento al encargado, me dice que algo a fallado que me ponga otra vez en la cola y lo volveremos a lavar, le digo que yo la cola ya la había echo que deberían mirar el fallo y dejarme pasar el siguiente, cosa que se niegan rotundamente además con chulería, le pido la hoja de reclamaciones y se va a buscarla pero hasta que no me toca a mí( porque me he vuelto a poner el último de la cola) no aparece nadie, viene un señor mayor y me pone el mismo programa premium, me explica lo que ha pasado, pero ninguna disculpa, por cierto al final nadie me saco el libro de reclamaciones"

"Hemos ido ayer por primera vez. Servicio sincronizado y rápido. Lavado básico. Se sentía dentro del coche, que el agua del tren de lavado tenía algo de mal olor, supongo que será porque la reciclan? Han quedado todos los cristales por fuera gracientos. Al llegar a casa lo he limpiado."

"Siempre que he venido me han atendido sin ningún tipo de problema, pero lo de hoy ha sido surrealista, llego con el coche y veo que no hay nadie, después de unos 10 minutos me doy cuenta que el chaval está en la otra parte de la máquina, detrás de mi 3 coches, me bajo y voy a preguntarle porque no está en su puesto de trabajo y que somos varios los que estamos esperando, pues al llegar donde estaba el, lo veo que está literalmente tonteando con la que imagino sería su novia. Le digo que llevo 15 min esperando a ser atendido y hay más gente y me dice que no puede atenderme porque tiene “un problema” (no había ningún tipo de problema) y que tardará unos 30-40 min, todo esto mientras la chica que estaba con él se estaba riendo. La verdad que es que no pienso volver, poca profesionalidad y muy pocas ganas de trabajar. Si yo fuera el dueño miraría bien a quien contrato…."

"No hay día que haya ido y la persona que está atendiendo se haya ofrecido a dar un buen servicio. Hay días que uno me ha dicho: “mejor no lo laves, puede que se te raye”, lo que denota que no quiere dar el servicio o el servicio que dan es pésimo. Sinceramente, evito ir, pero hoy me venía de paso y lo necesitaba. No llevaba efectivo, lo cual no debería ser un problema porque en su cartel advierten que puede pagarse con visa e incluso con apple pay. Al llegar, el chico me ha dicho que el datáfono no les confirma la operación y que no se puede asegurar que en realidad se haya cobrado, otras veces me han dicho que solo efectivo. Un servicio nefasto, nada recomendable."