Marutrade SLU (MaruCom) Calle Alcalde Juan Rico, 7, 03420 Castalla, Alicante

"Contenta con el servicio y el personal. Recomendado."

"Bueno el servicio es pésimo, llevo meses con cortes constantes, cortes que se pueden alargar desde los 3 minutos hasta horas, velocidades que van de un extremo al otro, a veces coge 30 mb y al momento un corte y no llega ni al mb, sobretodo en horas de consumo, a partir de las 15:00 hasta las 00:00 de la noche. Me he cambiado el router pensando que sería problema de el aparato de chichinabo que me trajeron y sigue teneniendo el mismo problema la ISP. En cuanto a latencias... no hablemos de ellas, de normal 100ms de respuesta con casi todos los servicios que gasto, juegos, youtube, streamming, netflix, etc. El problemas es que esos milisegundos de retardo no son constantes, cada minuto tiene 3 o 4 picos donde sobrepasa los 1000ms haciendo cualquier actividad que estes llevando a cabo un suplicio, agravandose por las tardes claro esta. Su servicio técnico es de risa, he contactado con ellos varias veces para que me solucionaran los problemas y nunca se han solucionado, el técnico que vino a ver el problema de los cortes, la baja velocidad y la latencia miró el registro de la antena y dijo, si aqui hay un problema, se ven los cortes pero no se porque pasa, el repetidor esta viejo y hay que cambiarlo, hace 6 meses, y va a peor desde entonces, al final han acabado pasando de mi y yo de ellos porque pienso cambiarme de compañía. No se lo recomiendo a nadie la verdad, estar jugando y ver como de repente todo se para y al minuto has perdido, hacer un examen importante para la universidad, que se corte el servicio y se te acabe el tiempo para acabarlo o consumir todos los megas de tu movil a mediados de mes porque estas pagando por un servicio que no funciona y no pretenden arreglar. Por ciero yo tengo contratados 50 mb, de los cuales doy gracias a dios si llega a los 20mb durante 1 minuto seguido antes de caerse y bajar al mb asecas. Edito despues de la repuesta: en vuestra página web pone, Tarifa platino "hasta 50mb", con repetidor me refiero a "transmisor inalambrico" y los problemas siguen ahí, lo que pasa es que no os da la gana de solucionarlos. Ademas las fotos están ahí para demostrar vuestra calidad de servicio, os empeñais en mantener vuestra imagen mintiendo de cara al público y dejando a la gente de falsa en vez de arreglar vuestro sistema que no va bien."

"Lo bueno de no resolver incidentes es que nos lleva a pensar que no podemos permitir los monopolios de la Internet rural. Hay mucho por cambiar y no podemos sentarnos y esperar que los cambios se hagan solos. Si queremos una urbanización mejor debemos trabajar junto con las autoridades para .cambiarla Estamos en ello. Aquí no sólo vivimos españoles, hay vecinos de otras nacionalidades que tratan de integrarse. A esos que desean este cambio los invitamos. Mejorar Internet es algo que nos hace ciudadanos de Igual nivel que los de otros lados y no de segunda ."

"la conexión falla más que una escopeta de feria. Algunos días va regular y otros días es desesperante lo mucho que se corta"