ESTANCO 85 VALENCIA

"Muy agradable y profesionales. Tienen gran variedad de marcas y la chica siempre te atiende con una sonrisa."

"Excelente horario para los fumadores y la mujer que nos atiende siempre un trato exisito. Así da gusto!!"

"Muy amables. Abren a mediodia y los domingos por la mañana, una locura. El sueño de todo hipotecado de por vida por la nicotina."

"Gracias por abrir en agosto. Gran variedad de tabacos y la chica súper amable. Volveré"

"El otro día me acerque a realizar una devolución de dos productos de Amazon. Al entrar, la dependienta me comunica que no acepta la caja "grande" por órdenes de su jefe (cuando tenía otra igual dentro del mostrador y, al decírselo, me comunica que había sido un error de su compañera en el turno de la mañana al aceptarlo). Le digo que no me parece correcto puesto que, si son un punto celeritas, deben aceptar las devoluciones y, si no, avisar previamente (los productos eran bastante pesados y veníamos de lejos a dejarlos ahí, puesto que era el punto celeritas más cercano). Con el segundo paquete, nos dice que sí lo acepta pero, al introducir la etiqueta de devolución nos comunica que no se lo acepta el sistema. Enfadados con la situación y cargados, nos vamos a otro punto celeritas que se encuentra a 10 minutos andando. Llegamos al estanco de Calixto III con Fernando el Católico y solo nos pusieron facilidades en 3 minutos teníamos la devolución hecha sin problemas. Es una pena, con lo bonito que está el estanco, que ofrezcan este servicio como punto celeritas. Si no están dispuestos a aceptar las condiciones es como tal, no deberían ofrecerse. RESPUESTA: Gracias por la aclaración y contestación. Trasladaré mi disconformidad a celeritas, por no notificarmemw de ello cuando se busca un punto celeritas. Aún así, me parece un detalle muy feo no recogerla cuando había una caja de igual dimensión o superior dentro del mostrador. Teniendo en cuenta que era un paquete que pesaba bastante y que veniamosde lejos, y así se lo hicimos saber a su compañera. Además, hay que destacar que eran las 20:45h., la hora de cierre es a las 21 y celeritas pasa al día siguiente a recogerlos, es decir, no iban a tener el "paquete grande" más de 24 horas. Y respecto al pequeño, nos denegó la entrega y, a los 10 minutos no tuvimos problemas para entregarlo en otro punto."