INTECAS DE GAS - Punto de Servicio Endesa

"Es lamentable el servicio, fui a hacer un contrato de luz, ojo porque las personas que trabajan allí o no tienen ni idea de lo que están haciendo o peor aun, si saben lo que están haciendo te están timando. Me incluyeron en el contrato un servicio que se llama " mantenimiento aire completo" que se supone que es un extra que pagas en la factura por mantenimiento del aire acondicionado, esto no lo solicité, fundamentalmente porque no tengo A/A, pero ojo con esto porque te hacen firmar el contrato en una tableta, y tu no sabes lo que estás firmando, después una vez ya lo has firmado lo imprimen y te lo dan sin explicarte nada . Me fui a casa convencido de que el contrato estaba bien y al leerlo me llevé la sorpresa que os comento, que habían incluido este servicio. Pero lo peor es que volví a esta oficina para subsanar dicho error cometido por las empleadas de dicha oficina y me dicen que no pueden hacer nada que debo de llamar yo a un número 900 que me facilitaron ( es lo único que hicieron).La atención es paupérrima, bochornosa y da vergüenza ajena la poca profesionalidad que tienen estas personas. Contestaciones robóticas, que te desesperan todavía más. Además les da igual todo, como podéis ver en las respuestas a las reseñas ( por cierto todas malas ), las respuestas también son robóticas contestan porque tienen que hacerlo pero siempre contestan lo mismo , esto : """Hola ............ Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a .....o llamar al numero de atención al cliente .... En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter....... . Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente ....""" Les da igual todo, claro, ya han hecho lo que necesitaban que es un alta nueva, lo demás ya te apañarás. Espero haber ayudado con mi reseña a que alguien vaya con más cuidado con esta gente, que no dejan de ser una agencia que lleva la representación en Castellón de una compañía eléctrica, también espero que dicha compañía se de cuenta de lo que hacen estas personas y les quite la concesión de servicio que tienen en Castellón, Un saludo."

"Tercera vez que me sucede. Servicio de mantenimiento contratado con ellos a través de Endesa. No se presentan a las citas. Si tienes un problema fuera del horario de trabajo no atienden, a pesar de que se supone que tienen un servicio 24 horas."

"No es una empresa seria cuando en la web pone que está abierto de 16 a19 y con la calor que hace 41 grados llegas a la puerta y te encuentras un cartel de que Julio y Agosto cierran a las 14 .....tanto cuesta actualizar la web. He ido con mi madre de 80 años y casi le da algo,no hay derecho"

"Vergonzoso no, lo. Siguiente. No atienden sin cita y no la. Dan para el mismo día. Cuando llegas a la. Oficina(me hice 80 km) música de salsa y bachata a. Volumen bien alto y la empleada me dice que en máximo media hora me envía la. Documentación por mail, sin pedirme ni siquiera el dni (para que me hace acudir??) Nunca la he recibido, he llamado por teléfono y que me la envían ahora mismo, ya dejaron de coger el teléfono y las facturas no las envían. En la llamada me. Dijeron que volviera a la oficina... Luego que me lo envían por mail, parece que lo dicen para colgar o Q te vayas de la. Oficina y luego ya no te cogen el. Teléfono... Flipante..."

"Le doy una estrella porque no hay opción de no dar ningúna , el servicio es una pena , te atienden con cita porque le han cogido el gusto de la época de la restricciónes del COVID y así trabajan menos , contactar por teléfono es imposible y cuando presentas allí te piden que cogas cita ,se me estropeó el calentador de mi casa y no le arreglaron hasta un mes después porque dicen que la pieza llegó a otro sitio equivocado,pero no puedes quejar , desde aquí a todos que quieren contratar Endesa x buscate otra alternativa,espero que os ha ayudado mi experiencia,. Lo mínimo que puedo hacer"