Farmacia Pelayo

"Lamentable farmacia ! Voy con unas recetas del hospital Imed recién salido de un ingreso, y la farmacéutica me dice que si me las da luego aunque la seguridad social(mi médica de cabecera) me las ponga en la tarjeta sip, para beneficiarme del 50 por 100 de reducción por cotizante a la seguridad social, que no me iba a devolver el dinero después ,aunque le trajera las recetas de la s.social ,ticket y códigos de barras de los medicamentos. Me asombro y le digo que todas las farmacias que conozco lo hacen desde que tengo uso de razón y ella muy prepotente me dice que no es legal que me daba una hoja de reclamaciones pero que no me iba a devolver el dinero. El tema es que salía de un hospital muy débil de una operación pero vamos que acudo a otra farmacia la de al lado que atienden mejor y me dicen que eso es totalmente falso, incluso se ríen. Un 0 si fuera posible."

"No le pongo menos estrellas porque no se puede. Desde luego teniendo otra farmacia justo en frente, con precios mucho más competitivos y profesionales mucho más cualificados tanto en lo profesional como en lo personal, que no voy a volver a esta. Mi pareja bajó a comprarme un medicamento para el catarro, en concreto buscaba uno que tuviese composición diferente al Frenadol, ya que este me sienta regular. Adjunto foto del medicamento expedido como diferente, el cual solo varía un componente (paracetamol por ácido acetilsalicílico). La farmacéutica podría haber expedido otros muchos medicamentos diferentes para el catarro, pero le dio a mi pareja exactamente lo que NO quería. Al llegar a casa y ver la composición, bajé yo con las dos cajas para enseñarle a la farmacéutica que había habido un error. A lo que ella responde que mi pareja es el que eligió entre los que ella le sacó, que está todo grabado y que no se puede devolver por ley. Mi pareja no es farmacéutico, ¿cómo va a saber la composición de un medicamento y que se la están colando? La farmacéutica más joven desde el principio reaccionando de manera chulesca, diciendo cosas sin sentido alguno, como que iba a “hacerme firmar una declaración responsable cada vez que me llevara un medicamento”, mandando callar a la farmacéutica mayor varias veces y llegando a amenazarme de echarme del local si dialogaba con la señora mayor, que era la única de las dos que hablaba con serenidad y dos dedos de frente. Diciéndome que está todo grabado y sacándome las hojas de reclamación de forma muy violenta. Yo enferma y sin ningún tipo de ganas de lío, intentaba hablar pero ella me cortaba y me decía que llevase las hojas de reclamación al organismo pertinente. Finalmente me he ido con una hoja de reclamación y la sensación de haber sido ninguneada. Todo este pollo por un medicamento de 9€ para una cliente asidua. Creo que dice mucho de los valores de la farmacia, la cual ha cambiado de dueños recientemente, puesto que la farmacéutica que me ha atendido así de mal no estaba hace un año y pico, si no que había una chica encantadora, que seguramente sea de la que hablan las demás reseñas de Google. Nada más salir he ido a la farmacia de enfrente a por un medicamento diferente al Frenadol y la chica en seguida me ha sacado varios con composición totalmente diferente y que solo me ha costado 5€."

"Atención al cliente inmejorable, no se puede atender mejor, la farmacéutica dispuesta a ayudar y a informar de todo lo necesario con amabilidad y paciencia. Hoy en día es difícil encontrar este trato. Siempre voy a esta farmacia, confío en todo lo que me recomienda."

"Fantástica atención y entrañable personal con tanta experiencia y conocimientos. Lo primero que te llama la atención al entrar es la gran profesionalidad que demuestra la farmacéutica Mariví. Siempre preocupada por organizarte las recetas y hacerte fácil todas tus dudas"

"Estaba cerca de la Plaza de Toros y necesitaba comprar una crema para la cara. Acabe comprando una con colageno de la marca Medichy y me dio muy buen resultado. Me encanta. Ahora siempre la compro cuando entro o salgo del tren. Muchas gracias!!!"