Ferreteria Guia

"Buena atencion"

"Excelente trato y variedad de productos. La mujer extremeña que me atendió sobresaliente...así da gusto."

"Escribí una reseña reivindicativa hace más de dos años y hoy he vuelto a esta ferretería. Me lo han echado en cara y les he dado mis explicaciones y que nada tenían que ver con la dueña del establecimiento. Me han confirmado que la persona que me atendió en la última ocasión ya no trabaja con ellos y, por tanto doy por desaparecido el origen del problema y restituyo min total confianza con este establecimiento. Queda claro que toda mi molestia como cliente era con la atención, no con el producto ni con el propio establecimiento. Y sería bueno que todo el mundo comprendiera que las reclamaciones, como las quejas, deberían ser siempre bienvenidas para ayudarnos a mejorar, no para enfadarnos sólo. Tom Peters decía que las empresas deberíamos pagar por recibir reclamaciones y tiene mucha razón. Si en un un futuro llegara a gobernar en el Municipio de Oropesa, no duden de que una de las más promovidas acciones será la de solicitar, reunir y analizar cuantas más reclamaciones posibles se puedan tener. Sólo podemos mejorar y cambiar, sabiendo qué hacemos mal a los ojos de los ciudadanos. Recibir aplausos lo sabemos hacer todos, que nos sonrojen como hoy han hecho en este establecimiento con mi persona por este comentario que subí, es bueno y me sirve a rectificar, ahora que sé que el problema desapareció. Seguramente, si la propietaria me hubiera consultado por qué hice el comentario, haría ya meses que lo habría retirado. Todos hemos de tratar de mejorar, por eso cuando hago un comentario no me oculto detrás de perfiles falsos. Sólo trato de que todos mejoremos en la atención al cliente, son demasiados años de batallar para conseguir pírricas victorias que no nos llevan a nada. Mi total apoyo a la propietaria y a su negocio, en tanto sigan atendiendo a los clientes conforme esperamos que se haga siempre en todo OROPESA DEL MAR."

"Me gusta mucho venir a esta ferretería, tienen de todo,y el trato al cliente es bueno,pienso seguir viviendo ya que me ayudan a resolver problemas de bricolaje."

"Excelente tienda, tienen de todo y la calidad es inmejorable. El trato es excepcional, te atienden con cariño, ambos el matrimonio que lo regenta son personas muy cercanas y empáticas y se agradece mucho la paciencia que tienen y la compresión con todas las personas/clientes."