BBVA

"Pésima atención, pedi el turno para solicitar algo tan simple como una cita previa pues no s podía por la aplicación ya que mi cuenta se abrió en otra sede, pero llamaron a todos los turnos que llegaron después que el mío y cuando pregunte que pasaba que no aparecía mi turno y que llevaba ya 40 min esperando, el cajero de forma muy displicente me dice: "me parece muy bien pero atiendo a los que tienen cita". pudiera colocar una calificación menor lo haría, finalmente me tocó ir a la sede de vinaròs donde si atienden amablemente, ojalá en est banco contraten a gente que si ayude a los clientes por que los que hay te atienden de la peor manera posible."

"El chico que estaba en caja no tenía educación ni ganas para atender. Además añadir que eran dos personas en una misma caja (entiendo que puede estar aprendiendo, pero viendo que hay cola hay que estar preparando para estas circunstancias) No me ha gustado el trato del chico con una persona mayor"

"Buenos días He estado esta mañana esperando para abrir una cuenta solo 35 minutos pero si fuera por q trabajan lo entendería pero lo fuerte es q la chica q está para los nuevos clientes estaba contando su vida por teléfono y después preguntar me dijeron que no saben lo q me falta por esperar ,si tratan así a los nuevos clientes no quiero saber cómo tratan a los clientes existentes Resumiendo no me abriré cuenta en BBVA nunca Por suerte hay un montón de bancos Pero q poco profesionales Gracias Y espero que os ayude mi experiencia"

"Las 14:09 y está la puerta cerrada. Estaban las trabajadoras viéndonos desde dentro (les hemos hecho señal que solo era un minuto) y no nos han querido abrir, ni siquiera han salido a preguntar qué necesitábamos. En el cartel pone que atienden hasta las 14:15. Solo queríamos PEDIR CITA presencialmente porque no han contestado al teléfono en toda la mañana y eso es algo se puede hacer en un momento. Además, los horarios establecidos hay que cumplirlos SIEMPRE, aunque quede poco tiempo para cerrar. La cita era para abrir una nueva cuenta, evidentemente no la vamos a abrir aquí porque la “atención personalizada” por parte de l@s gestor@s de esta oficina puedo imaginar como será. Por otra parte, yo también trabajo cara al público y si un cliente viene 2 minutos antes de cerrar, aunque no sea lo más oportuno, dejo de hablar con mi compañera para atenderle, o por lo menos salgo a preguntar qué necesita por si quiere volver otro día o por si es un problema fácil de solucionar en poco tiempo. De verdad, ha sido muy desagradable ver ese pasotismo por parte de l@s que estaban dentro."

"Oficina pequeña, poco personal. Pocos asientos para los clientes que se ocupan enseguida porque se suelen formar muchas colas. Tiene dos cajeros pero a menudo por lo menos uno tiene averías. Difícil aparcar por la zona."