Hermanos Madrid | Materiales de Construcción en Sant Vicent del Raspeig (Alicante)

"Después de recorrer varios almacenes de materiales, nos decidimos por Hermanos Madrid. Tenemos que reconocer que ha sido una magnífica elección. La atención recibida de parte de Raquel y Jenni ,muy amable,cercana y muy profesional. Sus orientaciones y los consejos recibidos nos han sido de gran ayuda. Sin lugar a dudas lo recomendamos."

"Ojo. No responden ante fallos suyos. Se le mandaron las medidas de un plato de ducha en un email con 2 imágenes con el metro puesto encima. No cabía margen de interpretación. Lo pidieron mal y a partir de ahí todo fueron fallos encadenados. No quisieron hacerse cargo del error. Lo peor el dueño del negocio. Penoso el trato con el cliente. Irrespetuoso. Enseguida subió el tono de la conversación y casi gritándome y empleando frases como "te se ha servido lo que pediste" o "el plato tiene medidas de ancho, largo y gordo" mostró rápidamente el bajo nivel de la dirección de la empresa. Pensaba que había confiado en profesionales pero son pésimos vendedores. No comprar ya que si lo hacéis y no queréis problemas tendréis que hacer vuestro trabajo, que es elegir y pagar , y el suyo, que es revisar que el cliente reciba lo pedido. Muy triste y penoso. En la respuesta aparecerá que pidieron otro plato de ducha para reponer el primero, hecho que demuestra que inicialmente lo pidieron mal. Pero ni a la tercera acertaron."

"Pésimos profesionales y una atención al cliente que deja mucho que desear. Encargamos los materiales para la reforma del baño, aún pasando por correo las fotos del plato de ducha con las medidas exactas, nos lo pidieron tarde y con otras medidas. Lo llevaron a reparar y llegó roto y sin reparar. Finalmente pidieron uno nuevo a fábrica y volvieron a confundir el ancho con el largo con lo que he acabado con un plato de ducha de otra medida instalado en casa y 3 semanas después ya que sus errores supusieron el retraso de la reforma. La respuesta del propietario bastante alterado fue literal "te se ha servido el plato que has pedido pero no del ancho que querías porque no se hace" "haberlo medido bien en casa antes de ponerlo" "me da igual el cliente y las opiniones, no voy a dejar de ganar ni 10 euros" y " que después de 30 años en el negocio nadie le va a explicar que las medidas de un plato son largo por ancho por gordo". Poco más que añadir, solo espero que mi experiencia sirva para no cometer el mismo error y buscar profesionales de verdad o al menos, con un poco más de humildad y que reconozcan sus errores."

"Compré todos los materiales para mi casa allí ,muy buena relación calidad precio , pero sin duda lo mejor es el trato cercano y profesional que recibí en todo momento y su honradez .Lo recomiendo y repetiré . Gracias a todo el equipo ! Geniales !"

"La experiencia a sido maravillosa nos han ayudado en todo con todas las dudas y nos han solucionado todo tipo de problemas a la primera. Son todos gente muy profesional y un trato maravilloso, muy amables y la calidad de los productos que venden son un 10 en calidad precio. Lo recomiendo al 100%. Si estás pensando en hacer cualquier tipo de reforma ir a hermanos Madrid os van a asesorar super bien. Y en especial dar un millón de gracias a Raquel!! Que es una profesional como la copa de un pino!! TV"