CaixaBank

"Simplemente patético voy porque quiero informarme sobre cambiar de banco y abrir una cuenta corriente y otra cuenta ahorro, o otro producto de ahorro inversión con nómina fija, no me ofrecen información ni siquiera una simulación. La atención al cliente brilla por su ausencia, para que me ofrezcan información o una simulación tengo que abrir una cuenta de corriente si o si, abusivo totalmente ni siquiera te miran a la cara cuando estás pidiendo información. Es para gritar y decirles de todo."

"He sido atendida por Vicente, super amable y muy profesional, ha solventado mi problema de inmediato. Muchas gracias"

"El subdirector no te hace ni puñetero caso. Sea cual sea la gestión q necesites de él, se las apañará para ponerte una excusa y lavarse las manos con argumentos muy poco creíbles. Aunque vayas con las expectativas muy bajas, Vicente conseguirá decepcionarte."

"Me atendió una "asesora" Mireya, súper grosera, negligente y altanera. Pregunté por mi cuenta online que tenía con Bankia y me hacía caras de malestar, me dijo que mi cuenta no tenía derecho a asesoría en oficinas, supuso que me llegó toda la información respectiva cuando no fue así y me dijo: claro es que hay ponerse a leer y opsss eso no gusta son 7 hojas, le dije que a mi me llegó solo un comunicado y era solo una hoja. Me imprimió 7 hojas las nuevas políticas de caixabank, después de esperarla 15 minutos porque se puso a atender en la caja. Le dije que pondría una queja por que siempre es igual y se levantó de la silla y me dijo torciendo los ojos, es que tengo mucho trabajo. Si no sabes usar el cajero, para una transacción. Me decían, porque no solo ha sido ella si no los que atienden allí en otras ocasiones. Que no tenia derecho a asesoría en la oficina. Me pregunto para que los tienen allí, si no saben nada con relación a ciertos servicios que ofrecen y no quieren atender? Me parece horroroso que en un caso de fusión entre dos bancos, se presenten estas situaciones. Si en los comunicados recibidos dice que para mayor claridad o dudas. Una se acerque y reciba asesoría correspondiente en la oficina más cercana."