Viajes University Alicante

"He vuelto a viajar con ellos y todo genial, Gracias Dani!!"

"Pésima gestión, nula atención y robo a mano armada y explico: En el año 2019 empezamos a planear un viaje a Bali (4 personas) y por amistad se decidió coger los vuelos con University, amistad al parecer unilateral porque el hecho es que, compramos nuestros vuelos en el mes de enero de 2020 por el módico precio de unos 3200€ aproximadamente. La cuestión es que, como todos sabemos llegó el Covid y, en agosto de 2020, una semana antes del viaje la aerolínea canceló el vuelo repito, la aerolínea canceló el vuelo (No nosotros). Hoy día 8/6/22 seguimos sin tener nuestro dinero, nos dirigimos en infinidad de ocasiones a esta agencia y se limitaban a decirnos que la aerolínea no les respondía…Hola? Ya está? Esa es la solución que da un profesional? Porque yo supongo que esta empresa tendrá un seguro que proteja a sus clientes y el cual deberá reclamar a la aerolínea no? Pero claro, es mucho más fácil IGNORAR al cliente mientras los ves viajando a lugares idílicos en vez de devolverte tu dinero…PÉSIMA ACTITUD. Ahora nosotros hemos tenido que contratar una empresa para que reclame nuestro dinero y al parecer lo están consiguiendo…igual con un poco de interés ellos también lo podrían haber conseguido. Doy la peor puntuación que puedo dar a este empresa por ladrones y caraduras y espero que nadie contrate nada con ellos"

"Excelente el trato recibido por parte del equipo de Viajes University Elche. Dani y Jose nos ayudaron en todos los preparativos de nuestro viaje, nos recomendaron justo lo que buscábamos y nos hicieron un viaje a medida sencillamente INSUPERABLE. Su atención es completa desde el principio hasta el final, sin duda volveremos a repetir viaje de amigas con ellos y lo recomendaremos siempre a todos nuestros contactos. Gracias!!!"

"Nos organizaron un viaje para 10 amigas estupendo! Estaba todo muy bien coordinado y fueron muy atentos y amables! Nos dieron en todo momento la información necesaria y no pudo salir mejor! Repetiría sin duda!!!"

"Contratamos un viaje a malta con ellos, y en cuanto pagamos el viaje al completo, la atención en nosotros desapareció. Nos engañaron por todas partes, nos sacaron dinero con todo, los vuelos fueron a unas horas intempestivas (para sacarnos dinero que a ellos les costaran baratísimos), nos timaron con las excursiones que organizaban ellos, no se preocuparon por nosotros en todo el viaje y el mes antes de éste. Muy maleducados al ponerse en contacto con nosotros, casi tratándonos de mentirosos. El hotel con la opción de "todo incluido" con el que contrataron carecía de higiene, pésimo cuidado, todo de muy mala calidad, la comida malísima, insípida, y todos los días lo mismo. Las excursiones que nos prometieron... fueron un fraude, no estaban en fechas fijas y los dueños de los servicios de las excursiones a penas sabían cuántos íbamos a ser (cuando eso estaba claro 6 meses antes del viaje) y nos tuvimos que apañar nosotros para que el viaje no fuera un completo desastre. La relación calidad-precio de todo lo contratado no fue proporcionada. Se nota que solo quieren ganar pasta, a raíz de contratar lo mínimo/pésimo para quedarse ellos con la diferencia. El viaje se salvó por la compañía y porque entre todos supimos llevarlo adelante, pero se merecen cerrar: PÉSIMA AGENCIA. Le doy una estrella porque no se pueden dar -100000 estrellas."