Tro Asesoría y Seguros

"En junio de 2021, nada más llegar a España, con el fin de obtener rápidamente el NIE y a través de un amigo en común, contacté con esta agencia queriendo contratar un seguro médico para mí y mi mujer. Por tanto, acordamos la versión premium con un coste de 1318,67 € al año que pagué en un solo pago. En los primeros días de julio de 2022, y por tanto al vencimiento de la anualidad, recibí una llamada telefónica de la señora María Tro, quien me advirtió que la póliza había caducado y que si quería renovarla la empresa me ofrecería un fuerte descuento, permitiéndome así pagar 710 euros. Me gustaría señalar que, según la cláusula contractual comprobada posteriormente, la cancelación debe darse un mes antes de la fecha límite, algo que sinceramente no sabía y que, en virtud de nuestra mutua amistad, me había informado a tiempo. . El caso es que con mi consentimiento, en lugar del nuevo precio que me propuso la señora Tro, me cargaron 1340 euros en mi cuenta corriente, por lo que no sólo no me habían aplicado ningún descuento sino que incluso habría tenido que pagar más. que el primer año. Llamé a la señora Tro quien me dijo que no había ningún problema y que hubiera sido suficiente con revocar la transferencia. Por lo tanto revoco el cargo pero unos meses después recibo una solicitud de pago de un organismo que correspondería al Juez de Paz italiano quien, basándose en que no había rescindido el contrato un mes antes, me condena a pagar la cantidad establecida. Esta mañana rescisión de contrato directamente en la sede de Salus en Alicante Mala y negativa experiencia."