TGB The Good Burguer

"En la carta del restaurante indica como en los demás TGBs, el precio de las patatas y "elige tu topping", sin poner que te lo van a cobrar ese topping a parte. Considero que es una tremenda estafa porque el topping de queso y bacon, que en ningún TGB que haya ido antes me lo han cobrado, nos lo han cobrado a 2€ (1€ bacon y 1€ cheddar), el de alioli lo cobran a 50 cts. No me lo quisieron devolver porque ese restaurante lo cobra a pesar de que les dije que es una estafa si no viene indicado en la carta. Pedí la hoja de reclamaciones, una hora esperando, y tras preguntar por cuarta vez por la hoja, me dicen que no tienen. Así que procedí a llamar a la policía local para que procedan a sancionar al dueño como se merece. Espero que la mayoría de malas reseñas que tiene este restaurante hayan sido también expresadas en hojas de reclamaciones. Yo ya tengo mi cita en la OMIC para tramitar mi reclamación. Desde luego que mi tiempo vale infinitamente más que los 2'5€ pero si no reclamamos estas estafas, las estamos perpetuando. Sé que si me responde el dueño, al que con cariño llamaré "estafadeitor" me dirá que ya me salía indicado en la pantalla cada precio antes de pagar, pero quiero decirte, Estafadeitor, que como cliente, en lo que me tengo que fijar es en la carta y me fijé en la física y en la del QR."

"Ha ido a peor, las últimas veces que hemos ido, a pesar de no estar lleno (y eso que era jueves) han tardado muchísimo, el local está muy sucio, no les funcionan los buscas y van mesa por mesa preguntando mientras la comida se enfría. Lo de ayer 3 de agosto ya fue la puntilla, estuvimos 50 minutos esperando cuando el local ya estaba medio vacío, se quedaron sin refrescos y no los repusieron, y apenas echaron bacon en las hamburguesas. Encina los empleados de risas, imperdonable, no volveremos."

"Comimos allí por las buenas experiencias que hemos tenido en los demás TGB’s. En este caso y por raro que nos pareció NO HABÍA NINGUNA OFERTA DE MENÚS (hamburguesa+patatas+bebida) como en todos los demás TGB’s en los que hemos estado, por lo que tuvimos que pedir añadiendo productos a la hamburguesa (+patatas) ò (+aros) y (+BEBIDA 2’90€, que este caso no pedimos) y casualmente pasamos por otro TGB el mismo día y lo primero que te ENCONTRABAS EN LA ENTRADA ERA OFERTA DE MENÚS. Lo vimos muy RARO que en un sitio te lo ofrezcan y otro “no lo tengan”. Además las hamburguesas no estaban especialmente buenas pero bueno eso creo que ya es por gustos o como te encuentres predispuesto ese día. PONGO FOTO DEL TICKET de DENIA(para que se vea que consumimos) Y FOTO DE LA OFERTA EN UN TGB de ALICANTE QUE NO VIMOS EN NINGÚN MOMENTO EN EL RESTAURANTE DE DENIA (ni dentro de fuera y miramos atentamente a ver si tenia para poder pedir). PD. Como cliente expresó mi opinión y la situación que viví en su local. Usted puede dirigir el negocio como mejor pueda, pero Yo como cliente lo veo “RARO” a ver diversas ofertas “ATRACTIVAS” en los demás TGB’s. Yo acudí a su negocio con la idea que llevaba de los OTROS FRANQUIADOS, por lo que al “disfrutar” de lo que ofrecía en el SUYO me dispuse a publicar MI OPINIÓN COMO CLIENTE, además, de ofrecer información a los demás clientes de lo que puede encontrar y disfrutar en su NEGOCIO por mi EXPERIENCIA (siempre opinión subjetiva). Además de la opinión anteriormente expresada de mi experiencia en su negocio también me gustaría añadir que como imagen y representación de su negocio “podría” responder de una forma más neutra-informativa y aclaratoria las críticas que por no ser muy favorables también pueden ser tenidas en cuenta por SU parte para una MEJORA en algún aspecto del negocio, creo desde mi punto de vista que la actitud mostrada en su respuesta a mi CRÍTICA demuestra falta de humildad y carecía de motivación en esa faceta. Un saludo,"

"Fuimos a desayunar y a comer. El desayuno fue genial, ya que por 1,90 teníamos 2x1 en tostadas, por lo que pudimos desayunar dos tostadas por ese precio. El café también estaba bueno. Respecto al zumo de naranja, la camarera nos dijo que no lo ofrecía porque no es temporada de naranjas y la cadena no quiere ofrecer zumo de bote, algo que me pareció un buen detalle. A la hora de comer, nos cogimos un menú de hamburguesa. La calidad y el importe es el adecuado, si bien añadiría que el tamaño de las hamburguesas cada vez es más pequeño, de ahí mi valoración. Prefiero pagar un poco más de dinero y comerme una hamburguesa como las de antes en The Good Burguer a pagar menos y que se me quede corta."

"La primera mala experiencia con un TGB. Siendo nuestra hamburguesería preferida, tengo que decir que ésta de Denia nos ha decepcionado por completo. Hemos ido a muchos tgb de la comunidad valenciana y es la primera vez que vemos esto: Pedimos los nachos grandes, y podéis ver en la foto (mano de mujer pequeña) que habrían unos 10 nachos con apenas nada por encima, y nos cobraron 1€ por una cucharadita rasa de guacamole... Seguido de la hamburguesa, en este caso la Slim de pollo, que siempre ha sido bastante mas grande, y ésta era diminuta, no puede ser que digan en la carta que tiene 290 kcal y ahora pongan un pan y una hamburguesa mas pequeña y tenga las mismas calorías pero así de tamaño pequeñísimo eran todas las hamburguesas... Y luego el pan de hamburguesa de brioche, pegado al papel, todas las hamburguesas con ese tipo de pan se quedaron pegadas en el papel... A nosotros nos pareció vergonzoso que unas hamburguesas que cuestan en torno a 3€ - 4,90€ sin contar las premium, nos pongan eso, ha sido una completa decepción y desde luego que al TGB de Denia no volveremos a ir. Esperamos que lo mejoren."