Asgard Hospital Veterinari

"Se acaban de ganar todo mi cariño porque me ha despertado mi gata con unas toses muy fuertes y recurrentes y temía que tuviese alguna obstrucción en la garganta. Les he llamado de urgencia a las 6:30 de la mañana y me han atendido con muchísimo cariño, tacto y conocimiento. Me han sabido tranquilizar indicándome qué síntomas presentaría mi gata si fuese una obstrucción, y me han dicho cómo diferenciar si era algo grave o no. Me ha repetido en todo momento que estaban ahí para mí y me ha recomendado acudir a mi veterinario local cuando fuese la hora porque no le parecía grave. A la chica que me haya atendido, le doy mil besos. Un encanto de persona y una gran profesional."

"No me gustaría hablar de este sitio, porque me trae malos recuerdos, pero esta bien, lleve a mi gato a sacrificar, y me atendieron muy bien, muy cariñoso con los animales."

"Atendieron a DaMa súper rápido y dándole todas las pautas posibles ... gracias a todos sus cuidados pudimos salvarla ,,, medicación, goteros ,transfusion y muy atentos con ella y con migo .. he decidido seguir iendo a este hospital para su veterinario quedado muy contenta y dama está viva y feliz"

"Acudimos al Hospital Asgard tras el consejo de un segundo veterinario ya que el gatito Zape que teníamos de acogida había decaído drásticamente tras meses de errores de diagnóstico, mala praxis y un tratamiento en medicinas completamente erróneo el cual estaba agravando su mal estado de salud y acercándolo a la muerte con niveles en sangre fuera de rango. Al llegar allí el estado de Zape era prácticamente moribundo, tenia los niveles del azúcar en sangre disparado superando los limites, producido por suministrarle diariamente durante 6 meses una dosis excesivamente alta de Urbason. Lo primero que hicieron fue estabilizarlo, bajar los niveles de azúcar en sangre y bajar la dosis de Urbason gradualmente con el objetivo a largo plazo de eliminarlo, tras la exploración y un análisis se procedió con las pruebas justas y eficientes, en las cuales detectaron que tenía una infección en los colmillos superiores y en el canal auditivo, en este último contenía una masa con forma de quiste, por otro lado, tras una PCR identificaron mycoplasma. Se le extrajeron los colmillos y se realizó una limpieza completa de la boca, actualmente estamos a un paso de eliminarle el urbason por completo y estamos medicándolo para combatir el mycoplasma. En dos semanas hemos visto a Zape como nunca lo habíamos visto, alegre, feliz, contento, con ganas de jugar y con un pelaje super bonito, han sido únicamente dos semanas, se le ha salvado la vida y el gato ha vuelto a sus mejores días. El trabajo ha sido eficiente y rápido, todas las chicas del hospital se han portado muy bien con nosotros en todo momento, el trato hacia el animal y la estancia del mismo han sido inmejorables. Sin lugar a duda recomendamos venir a Asgard, en dos semanas conseguimos traer de vuelta a la vida a Zape, estabilizarlo y recuperar su salud, mientras que de donde veníamos inicialmente fueron 6 meses de diagnósticos erróneos con un gasto perdido. 1ª) Foto del primer día que ingresó. 2ª) Foto del primer día que ingresó. 3ª) Foto cuando volvió a casa"

"El pasado día 24 de Abril asisti a una cita programada con el centro Asgard de Alzira para esquilar a mi perro como vengo haciendo todos los años por estas fechas. En 14 años que tiene mi mascota jamás había tenido ningún problema hasta ahora, si, problemas por que este centro no supo atender mis necesidades y directrices para que quedase satisfecho… El trato recibido ha sido pésimo. En mi conciencia queda en las condiciones que me entregasteís mi mascota y yo no os denuncie, eso es lo que debería haber hecho. Me dejasteis el perro hecho un desastre, inacabado el servicio, que no había por dónde cogerlo. Poniendo el foco que me darían una segunda cita para solucionarlo y que la mascota en pleno proceso de trabajo había sangrado por la nariz. Llamaron según me dijeron a la veterinaria, con la cual yo estuve hablando,que emitió un análisis y diagnostico que dista mucho de la realidad al diagnostico con mi veterinario, que ni se acerca al que me distes en Asgard. No dejo de pensar en el trato dispensado a mi mascota y el mal rato que me hicieron pasar, si el módico precio de 28€. Si me lo cobraron en tanto en cuanto el trabajo ni se realizo bien y la entrega de la mascota fue de aquella manera. Os envie un mensaje junto con fotos y un video para pedir explicaciones y tuve que recriminarnos al día siguiente de nuevo por que no hubo respuesta. Cuando os dignasteis a responderme solo recibi mas que excusas y cubriros entre vosotros. Jamás asumisteis una simple disculpa, que es lo que yo quería. Jamás habéis hecho el gesto de volver a llamarme, sobretodo cuando yo hable con la responsable y le dije que pasaran unos días y me llamaran para solucionarlo!!! “AÚN ESPERO ESA LLAMADA» HA PASADO UN MES!!!!! Sois la peor clínica veterinaria que he pisado nunca. He tenido muchas mascotas a lo largo de mi vida y jamás, nunca me han tratado así y nunca jamás he tenido problema alguno, solo con vosotros Asgard- Alzira. Sois la peor solución que a un cliente podéis dar. Esperar que pase tiempo a qué se diluya el problema y no dar respuesta…. Simplemente quería un lo siento, perdón, nos hemos equivocado, solo y llanamente eso una disculpa sincera, sin excusas. Solo deseo que tengáis la buena voluntad de devolverme el dinero cobrado por un mal servicio y lo destinéis a una protectora para alimento a otros animales. Yo de vosotros ya no quiero una minima disculpa. Os remarco, aquí por escrito vuestra ineficacia profesional y mal trato al cliente."