Hotel Rosamar Calle Derramador, 6, 03503 Benidorm, Alicante

"Reserva para verano 2023 en febrero y nos llaman en mayo que el hotel no abrirá en verano. Entiendo que hay imprevistos pero ha supuesto un perjuicio para mi, ahora está todo mucho más caro que cuando reservé. No ofrecen alternativa, y además me dijeron por teléfono que mandaban por mail la cancelación y un cupón dcto de 20% para año que viene pero no ha sido así. Decepcionada por falta de previsión de estas cosas y perjuicios para posibles clientes que sinceramente no sé si le volveré a dar una oportunidad."

"El servicio del hotel en general es amable y servicial, mucho aguante tiene para el elevado número de clientes que tienen en agosto. Las habitaciones son amplias, las camas son cómodas y las vistas muy chulas. El servicio en el comedor va rápido, no esperas mucho para entrar en las horas claves, la comida está buena y es variada, aunque repitan ciertos platos todos los días, varían los platos principales. Si hay algún problema con la comida el chef está dispuesto a solventarla al momento, estamos contentos con el servicio del comedor. Disponen de dos zonas de piscinas, en una parte están los toboganes para los niños, muy chulos y divertidos, a los niños les han encantado, no se han movido de ahí en todo el día. El hotel en agosto al completo, mucha gente pero es lo que tiene el mes fuerte de verano."

"Empezamos con mal pie. Nos dieron una habitación inferior durante los 2 primeros días de la estancia a la solicitada y abonada 3 meses antes, por "falta de disponibilidad". El buffet de poca variedad y calidad, con falta de ingredientes hasta para hacer una ensalada. Mucha suciedad en los entornos de las piscinas sobre todo,( mesas, suelo...)Nadie sale a limpiar. Lo único que salvo del hotel es la amabilidad de los trabajadores, pero desde luego nosotros no pensamos volver. No os dejéis llevar por lo del parque acuático, es para menores de 12 años."

"La simpatía del personal es lo que más valor tiene para mi, el hotel recién reformado lo deja en muy buena posición. Las instalaciones de la piscina para mi gusto están muy bien y los chicos de animación muy agradables y siempre con una sonrisa. Dos pequeñas cosas que menos me gustaron fueron la poca variedad de comida y muy repetitivo todo para ser un hotel de 4 estrellas y el servicio de habitaciones necesita un poco más de visión, creo que muy poco personal y por eso se descuida bastante la limpieza de las habitaciones. Las camas muy cómodas y la almohada también."

"Hemos pasado 5 días y tengo que decir que decir que hemos estado muy agusto. Estaba todo limpio. las habitaciones estaban muy bien salvo el colchón para nuestro gusto. El horario de las comidas estaba genial ya que tenían un buen horario, el servicio del comedor inmejorable, por poner una pega sería que tenía poca variedad. Las piscinas estaban genial sobre todo la de los niños. La única pega el socorrista de la piscina de niños que estaba por la mañana que dejaba a los adultos tirarse y cuando preguntamos si nos podíamos tirar con el niño dijo que no pero luego no ponía los límites a esos adultos que se tiraban El chico de recepción que está por las mañanas es muy agradable y atento. Y que decir de la animación del hotel, son un amor con los niños y los entretienen mucho, creo que es lo mejor del hotel para nosotros. Las actuaciones contratadas por la noche dejan mucho que desear, salvo la exhibición de reptiles y loros que fue lo más le gustó al niño. Sin duda el año que viene volveremos."