I Love Pizza, Pizza&Gourmet Carrer Arquitecto Guardiola, 10, 03007 Alacant, Alicante

"Sinceramente he pedido dos veces en este servicio y por glovo, la pizza está buena (no voy a engañar a nadie) pero la primera vez llegó casi 2 horas tarde y la segunda ni llegó a mi casa. Al día siguiente llame al establecimiento porque se me cobró y el dueño del local lo único que ha hecho es ponerme de mentiroso diciendo que la entregó y que no le molestara, usted es un impertinente y mal hablado además de un poco profesional porque lo primero que tiene que hacer el dueño de un restaurante es preocuparse por su clientela. Volvi a llamar y me dijo que la gente le gasta bromas quejándose de los pedidos que no llegan y no sé si eso es verdad o no pero no es nuestro problema, en nuestro caso no fue así y nunca llegó, si ustedes no tienen la profesionalidad de pedir datos de la persona que pide o confirmación del pedido tampoco es problema nuestro. En resumen hay que preocuparse más por las personas que hacen que su propio negocio siga creciendo y siento que por lo menos la persona con la que yo he tratado le importa bien poco"

"El atrayente olor a pizza que impregna toda la calle, me hizo decidirme a entrar. Es una pizzería regentada por 2 chicos italianos super amables y atentos. Esperé a que me dieran la pizza unos 10 minutos. La masa está buenísima y tienen pizzas inventadas por ellos, como la alicantina o la caprino. El tiramisú es un espectáculo. Muy sorprendida de haber encontrado esta pizzería en Benalúa. Volveré."

"Antes pedíamos bastante a este local, aunque por norma general siempre solían tardar mucho en traer la comida, eran unos tiempos de espera elevados pero razonables. Anoche decidimos hacer un pedido a las 20:45. A las 22:05, al ver que no llegaba el pedido, decidimos llamar nosotros al restaurante y nos contaron que "habían atropellado a uno de los repartidores" y que por eso iban con retraso, que lo tenían preparado y que el repartidor tardaría unos 30 minutos más en llegar a nuestra zona, por las molestias nos incluirían un refresco y un postre de regalo. Instantes después de la llamada, marcaron el pedido como entregado en Just Eat, lo cual me hizo empezar a sospechar que nos íbamos a quedar sin cena. A las 22:45 seguíamos sin recibir el pedido, y es cuando recibimos una llamada del local indicando en esta ocasión que "saltaban los plomos del horno" y que por eso iban con retraso, que tardarían entre 20 y 30 minutos más, a lo que por favor pedimos que cancelaran el pedido. Mienten descaradamente a los clientes, sin vergüenza ninguna jugando con atropellos de sus empleados. Entonces decidimos ponernos en contacto con Just Eat para gestionar un reembolso, cuando a las 23:05 desde Just Eat nos indican que el restaurante se niega y que tendríamos el pedido en la puerta en 5 minutos, lo cual también fue mentira ya que el pedido nunca apareció. A partir de ahí el restaurante dejó de atender las llamadas del servicio de atención al cliente de Just Eat, y por fin a las 23:45 se gestionó un reembolso por parte del propio Just Eat. Un servicio nefasto, con mentiras descaradas, malísima atención y 3h de espera para nada. Si no cuentan con personal suficiente para la cantidad de pedidos que reciben contraten a más personal, y si no quieren hacerlo no acepten pedidos que no van a poder llevar a cabo. Ha pasado de ser nuestro sitio de confianza al que pedir pizzas, al único sitio de Alicante donde jamás volveremos a hacer un pedido."

"Probablemente la pizza más insípida que me haya comido nunca. Precio muy elevado (17 euros por una familiar) en comparación con otras de la zona (14 euros por una familiar, cómo en Luigi Pizza) para el trozo de masa que te comes. No entiendo como una pizzería puede ofrecer un producto tan malo. Me ha decepcionado bastante. No repetiré."

"Al principio de abrir el local nos encantaba. Desde hace unos meses notábamos que la calidad había bajado, pero de vez en cuando decidíamos dar otra oportunidad al local, hasta hoy. Hicimos un pedido con entrega a domicilio y tras una hora esperando desde la hora estimada de entrega, decidimos llamar al restaurante. Nos dicen que tienen mucho volumen de trabajo y que solo hay un empleado, la solución: cancelar el pedido o un refresco / postre de regalo. Evidentemente cancelamos, ya que ni siquiera se dignaron a llamarnos para avisarnos de la demora. Una vergüenza."