Leroy Merlin Logroño 26007 Logroño, La Rioja

"Malísima experiencia a la hora de querer hacer una devolución de un producto comprado en los días de Black Friday, la mujer que nos atendió de muy malas formas nada mas exponerle el caso , una mujer alta de mediana edad, muy desagradable la verdad, no nos quiso aceptar la devolución de un espejo, el cual lo tuvimos que abrir para probarlo y al hacerlo nos dimos cuenta rápido de que tenia detalles que estaban completamente despegados, aparte de que la luz de este no alumbraba apenas. Nos dijo que como el espejo se había abierto que no era posible su devolución ni cambio. Solicitando asistencia a su superior la cual esta sin motivos aparente le dio la razón. Por no hablar de la seguridad del centro, que debido al alto volumen de gente que había ese día en el apartado de devoluciones en vez de gestionar un poco los turnos como se debería de hacer, se limitaba a estar con el móvil. Vamos que entre poner un espanta pájaros y nada en la puerta seria casi lo mismo. Creo que hay sitios mas adecuados para comprar productos de este tipo y con gente atendiendo bastante mas profesional."

"Casi una hora para recoger un paquete y solicitar una información que supuestamente solo me podían ayudar desde la tienda. Primero la información la envían mal, y la dependienta me informa mal (Según la información del correo). Voy por la parte de atrás, y más de media hora para que aparezca alguien y después de media hora me dice que es en las taquillas de adelante. La información que solicito acerca del pack renueva, me dicen que no me pueden ayudar, que pregunte en caja central. En caja central me dicen que no está la persona que me puede ayudar que vaya mañana. Ayer llamé por teléfono, la señorita que me atendió me dice que vaya a tienda para que me lo solucionen. Total que van dos días para solicitar una información y sigo sin ella. El teléfono de atención al cliente no sirve para nada. Un despropósito."

"Fernando, claro y conciso. Buena experiencia con un profesional que conoce su trabajo. Otro acierto de Leroy Merlin. Contar con Mónica que ha realizado la medición. Todo facilidades, profesionalidad, simpatía y puntualidad. Otras 5 estrellas. Perfecto!!!"

"Quiero destacar la atención excelente y profesionalismo que he experimentado en varias ocasiones al interactuar con Saray la chica de pintura del Leroy Merlin. Está siempre dispuesta a ayudar, brindando asesoramiento experto y mostrando una genuina disposición para resolver mis dudas. Esto hace que mis visitas a la tienda sean siempre una experiencia positiva. Su dedicación al servicio al cliente es admirable y marca la diferencia."

"Vendedor súper amable y muy responsable . Conocedor del tema y súper profesional"