Renault Enekuri - Gaursa (Bilbo Berri) Enekuri Bidea, Lutxana-Enekuri, 48950 Erandio, Vizcaya

"El día 25 de septiembre me dirijo a vuestro taller para tratar un problema con el cinturón de Seguridad de mi vehículo. Hasta ahí todo bien, me lo miran, me dan la solución de que la garantía lo cubre. A día 7 de diciembre sigo esperando que llegue el cinturón de Seguridad. Yo les he propuesto alguna solución como cambiar el cinturón de lado ya que tengo un bebé y con la silla de ella no se usaría. (Me dicen que no) sigo esperando.... No entiendo como siendo algo tan importante como es un cinturón de Seguridad la única respuesta que obtengo es la de seguir esperando y con tiempo ilimitado de espera."

"Trato excelente, me atendió Iker con un servicio inmejorable, la avería ha quedado solucionada, además me explicó y enseñó todo lo que cambió, un profesional!! Muchas gracias a él y a todo el equipo."

"Excelente equipo en talleres y una atención al cliente genial por parte de los del mesón. Un trato personal y cercano sin nada que reprochar! Han cubierto todas nuestras necesidades durante el corto tiempo de nuestro vehículo en taller."

"Me han dejado el coche como nuevo. El trato del personal de diez, dispuestos a colaborar en todo momento, y el trabajo y los plazos cumplidos según lo acordado. Volveré y os recomendaré, se nota que hay trabajo oculto para que funcionéis así de bien."

"Pésimo el trato, dejé mi coche por una avería. En ningún momento me dieron un presupuesto de lo que me costaría, y lo que me supondría dejarlo allí x días, para decidir si quería arreglarlo o no. Acabé llamando yo varias veces, ya que nadie me llamaba. En una de esas llamadas ya me dicen que por estar esos días ya me saldría de momento por 600€, sin añadir lo que me costaría arreglarlo y cual era el motivo. Al mes me llaman para decirme lo que puede ser sin saber de todo fijo que era. Y que me saldría por 3000 o 5000 € más los 600€. Total, que llamé a la grúa para que me lo llevaran a un taller, y se convirtió en que, en vez de 600€ era 990 y algo de euros por nada. Desde luego que no repetiría. Me ha salido el doble barato en un taller y no la barbaridad que me pedían aquí, encima pagar esa barbaridad por nada."