AUTOS REY, S.L.

"Desde un principio la atención a sido muy buena tanto por teléfono como en taller y la reparación a sido rápida."

"La semana pasada visité este taller para hacerle el mantenimiento anual a mi vehículo y salí encantado. Trato muy profesional. Volveré seguro. Además el taller súper limpio y el trato con los trabajadores genial."

"El coche sale peor de lo que entra. Chapuzas y sinvergüenzas. Tuve una avería mientras estaba de viaje por trabajo en Vitoria. El coche empezó a perder líquido de la dirección. Mi seguro me mandó una grúa ( de Autos Rey). Llamé a varios talleres con buenas opiniones para llevar el coche a reparar pero estaban hasta arriba de trabajo y solo me quedaba la opción de dejarlo en una campa hasta que el seguro se decidiese a hacer algo o bien llevarlo a Autos Rey. A pesar de que no me daban ninguna confianza por las opiniones que vi en internet, pero me arriesgué. Dejé el coche allí y regresé a mi casa, a 600 kilómetros de Vitoria. Durante 3 semanas tuve que llamar y escribir para que me fuesen informando de cómo iba la reparación, porque ellos no lo hacían. Después de 3 semanas me llamaron para decirme que ya estaba reparado y cual era el importe de la reparación. Volví a Vitoria a recoger el coche y cuando voy a pagar me dicen un importe 70 euros superior a lo que me habían dicho por teléfono!! Les dije que no, que buscarán y repasarán porque esa no era mi factura, y medio riéndose después de un rato me sacaron la factura de verdad.... Y si hubiese colado, 70 euros de más que se llevan por la cara. A los 20 kilómetros de salir de Vitoria empiezo a oír un ruido raro en el coche, paro y veo que una correa está rota ( lo cual formaba parte de la reparación) y que el faro delantero izquierdo no funciona pq habían dejado la tapa abierta y los cables desconectados ( no tenía ninguna relación con la reparación de la dirección). Llamo y se lo comento y a pesar de no sentarles bien y hablarme de mala manera se dan cuenta que es responsabilidad suya y llamo una grúa para llevar el coche de vuelta. Me cambian la correa, me conectan los cables y vuelvo a marchar. Durante el camino de vuelta a mi casa me quedo sin luces traseras y la calefacción deja de funcionar, saliendo aire frio en vez de caliente. El coche me lo han dejado lleno de suciedad por dentro y por fuera, y al llegar a mi domicilio he tenido que dejarlo 2 días en mi taller de confianza para que arreglen lo que ellos habían estropeado sin tener que tocar. No vayáis a este taller si queréis seguir con el vehículo en buenas condiciones. Creo que con el servicio de grúa se aprovechan de los que estamos de viaje, porque en Vitoria no creo que nadie lleve el coche allí."

"775€ cambiar un rodamiento. Me tuvieron el coche un mes en el taller porque “el rodamiento no salía” y “no tenían las herramientas necesarias”. Siempre detrás de ellos para intentar que hicieran su trabajo… y luego ya lo de inflar la factura de esa manera, pues qué puedo decir, son unos sinvergüenzas y ahora entiendo por qué tienen tan mala fama en Vitoria. No vuelvo nunca más."

"Muy recomendable acudir a cualquier otro taller de Vitoria-Gasteiz. Me he sentido estafada y timada. La información prestada ha sido inexacta, incorrecta,... no han cumplido lo acordado."