Euromaster Bilbao Trápaga

"Llegue ayer con una valvula de una llanta tirando aire y la chica de coches rapido me atendio y los chicos rapidamente arreglaron. Trato y eficacia ejemplar."

"Me realizaron una reparación importante y semanas después apareció otro problema relacionado con la anterior. Se hicieron responsables y pusieron todos los medios y facilidades en todo momento. Muy profesionales. Gracias Begoña y Jon."

"Servicio post venta nefasto. Los neumáticos nos han resultado una auténtica pena, pero lo peor viene después... El servicio post venta no existe, no se hacen responsables de nada! Sólo te dicen que mandes un correo, al que jamás contestan... No lo recomiendo en absoluto!"

"Hemos enviado una nota de queja porque nos vendieron unos neumáticos de muy mala calidad, con fotos adjuntas, no sólo que no nos han atendido la reclamación, sino que además nos han censurado. Nos extraña mucho la actitud de Google Maps y su falta de imparcialidad. Hemos aportado pruebas fotográficas que volvemos a aportar."

"20/06/23 Somos clientes desde hace muchos años, confiábamos en la empresa en su conjunto y mientras no hubo problemas, todo bien en todas las sucursales conocidas. Muy buena atención, pero cuando llegó el momento de ponerlos a prueba, porque nos pusieron unos neumáticos con evidentes fallos de fabricación, que no se gastan con el uso, sino que se despedazan con poco uso, como se pueden ver en las fotos, declinaron toda responsabilidad. Dijeron que era cosa del fabricante del neumático y se lavaron las manos. Adonde vamos a buscar al fabricante? Ridículo, más que ridículo. Muy poco les ha costado generarnos una mala experiencia y pérdida de fiabilidad como proveedores habituales. 22/06/23 Esta historia parece que se escribirá en capítulos. Ayer recibimos el mensaje que está al pie para que pasáramos a cambiar los neumáticos. Llamamos previamente por si acaso y no estuvo mal hacerlo. Hubiésemos ido inútilmente, ya que se trataba de quitar los neumáticos y dejarnos en espera hasta que los enviaran a fábrica..... Eso y nada es lo mismo. ¿Qué tendremos nosotros que ver con el fabricante? Llamamos a Euro máster Madrid Central. Nos atendieron muy bien, pero que nos van a llamar, por lo que daremos una semana de margen antes de decir más nada. Eso sí, pedimos que nos deriven a otra sucursal y también estamos esperando poder ponderar el servicio en nuestra próxima intervención (continuará)."