Oficina Seguros Pelayo Calle de los Herrán, 1, 01004 Vitoria-Gasteiz, Álava

"Fatal atención, ANA la gestora es una maleducada, se pone a gritar en vez de solucionar los problemas… lamentable atención. Contento con seguros pelayo pero me voy a ir por la atención recibida por parte de ana."

"Lamentable atención por parte de la asesora Ana, llevo cuatro meses con el coche roto por la granizada que hubo en vitoria a principios de julio estamos a finales de octubre y todavía no tengo resolución del perito. Me han hecho perder mi tiempo e ir a peritarlo cinco veces, y todavía a día de hoy no tengo resolución, desde el taller ya nos dijeron que la oficina de los herran estaba siendo desastrosa cambiando de peritos. Cuando intentas hablar con Ana para solucionar algo te cuelga el teléfono y no te soluciona nada solo te pone excusas y te complica todo. Fatal atención por su parte, seis seguro con ella y con pelayo que voy a anular por culpa de su atención no por culpa de la compañía."

"Soy cliente VIP según la señora de esa oficina ya que tengo tres seguros de coche... vivienda y uno de vida. A raíz de la granizada de principios de julio seguimos después de ir a cuatro peritaciones y muchas llamadas sin solucionar absolutamente nada. Solo uno de los vehículos resultó afectado por la granizada. Fuimos los primeros en dar parte al día siguiente y después de más de dos meses y medio creo que se ha colapsado la señora. El problema está que tiene las tulipas traseras rotas y habiendo comunicado el problema que puede tener al venir la época de lluvias se puede estropear el sistema eléctrico y se va el coche al desguace por la incompetencia del gestor de la oficina. Es altamente NO RECOMENDABLE ESTA OFICINA. Un saludo"

"Un desastre de oficina. Tenemos un coche afectado por la granizada del 6 de julio. Tres veces lo hemos llevado a peritar y a día de hoy, nos dicen que la peritación no está resuelta, que no pueden hacer nada más. Que sigamos esperando. La señora que atiende la oficina, muy desagradable, cuando no sabe resolver el problema te cuelga el teléfono, una incompetente. Nos dice que como tenemos 5 seguros con ellos, somos clientes "excelentes", pues no quiero pensar cómo será el trato a los demás sí a los "excelentes" nos tratan asi. No lo recomiendo en absoluto"

"No lo recomiendo, aparte de otras cosas, para cambiarme un inodoro tardaron semanas, decían que buscando un modelo parecido, y me pusieron uno súper básico nada que ver con lo que tenía. Hace un mes avise que vendría el manitas para un desatasco, aún estoy esperando que venga o que por lo menos me llamen."