Reale Seguros Gardoki Kardenalaren Kalea, 11, Abando, 48008 Bilbo, Bizkaia

"SEGUROS CON GARANTIAS VERGONZOSA. Seguro basico a terceros de vehiculos te valoran un vehiculo de 8000 e de mercado en 600 y te dan el vehiculo por siniestro total. NO RECOMENDABLE. Después de respuesta de reseña y mandar email no he obtenido respuesta, queda claro la mala calidad del servicio por venta"

"SON UNOS COMPLETOS INCOMPETETNTES, HORARIO VIERNES HASTA LAS 15.00 Y LLAMAS HA LAS 14.30 Y NI DIOS COJE EL TELEFONO, TE CORTAN LA LLAMADA. NO CONTRATAR SEGUROS CON ELLOS"

"La peor experiencia con un seguro de mi vida. 2 horas parados en Bilbao, nada más coger la autovía de salida, en una zona peligrosísima, tanto que "por suerte" la ertxaina, que justo pasaba, se ha quedado detrás nuestro para garantizar nuestra seguridad, durante todo el tiempo de espera. Ellos mismos nos han dicho que pusiéramos una reclamación al seguro porque no era normal. Una auténtica vergüenza de principio a fin. Primero, su teléfono de asistencia no funcionaba bien y no conseguíamos pasar de la locución que te ponen para derivarte a donde corresponda. Segundo, nos dicen que la grúa tarda 30-45 y cuando llevamos unos 20 minutos nos llaman y nos dicen que es que tienen mucha demanda y en ese momento el tiempo es de 80 min. Somos nosotros los que le preguntamos si hay que pedir taxi, y nos dicen que no, que se gestiona cuando llega la grúa... Cuando la grúa supuestamente está cerca, nos llama y nos dice que estamos en una zona muy mala, que si ya está llamado el taxi. Todo de broma. Volvemos a contactar para pedir el taxi y nos dicen que 40 minutos, de no creer. Aunque se lo dijimos al principio, les recordamos que éramos dos persona y un perrito. El de la grúa que nos decía por teléfono que gestionáramos rápido lo del taxi, que llegaba en seguida, tardo un rato y el taxi sin aparecer. La ertxaina le pidió que nos acercara a uno y ellos llevaban al otro y el perrito hasta un área de servicio cercana, por la peligrosidad. Estando alli llegó el taxi. Le preguntamos cuando le habían llamado y nos dijo que en cuanto contacto con nosotros (no llegaba a 10 min). No le habían dicho que íbamos con un perrito... Que sorpresa! Todo de circo. El lunes empezamos a mover el cambio de compañía."

"Llevo 17 días intentando hablar con ellos, no contestan al teléfono ni al mail. O salta el contestador comunicando o no te contestan y ya la siguiente llamada dejan descolgado. Servicio pésimo"

"No arreglan nada. No devuelven llamadas. Ni tan siquiera te abran la puerta de su oficina durante su horario "abierto". Malísimo."