Fisioterapia İbaia

"Llame para que me dieran cita a través de un seguro. La atención y educacion nefasta por parte de Amaia..desagradable y borde..debe ser que les sobra los clientes. La atención al cliente no es lo suyo y desde luego la prepotencia le sobra. Después de preguntar las horas disponibles solo me daba reserva para la primera sin confirmarme los posibles horarios sucesivos, por lo que no sabes si puedes o no acoplar después las sesiones.. Te verás en la situación que tras pedir autorización a la aseguradora igual no puedes cuadrar los horarios...y ya no hay marcha atrás. (Es la segunda vez que me pasa en el mismo centro). Después de mucho insistirle me dijo la disponibilidad de otros días y cuál es mi sorpresa que me vuelve a advertir que tiene esas sesiones disponibles pero que no me las reserva...que si no me busque otro sitio...insistiendo continuamente. Es la primera vez a lo largo de mi experiencia como usuaria y agente de seguros que me pasa esto. El trato, diligencia y empatía cero. Es más me hizo sentir anulada y peor de lo que físicamente estaba. Indignante que en un centro de salud se trate a un paciente con esa borderia y prepotencia. 14/06/2022 En contestación a vuestra respuesta comento que la compañía aseguradora puede estar de acuerdo con vuestro funcionamiento de no dar citas por adelantado. No es esa la cuestión. Ya estáis admitiendo que el funcionamiento vuestro es esperar día a día para dar la siguiente cita a la hora que haya disponible el día anterior... Las horas que me convenían si había y Amaia no quiso reservarlas, con chulería y prepotencia, si no reserváis por adelantado de acuerdo. Con no volver en suficiente. No desviéis el tema. Seguís sin dar citas por adelantado y he expuesto el problema al que posiblemente se verán los asegurados que no disponen de una agenda completa a vuestra disposición. Todo el mundo no está de acuerdo con vuestra forma de manejar las agendas y lo peor es que tras pedir autorización te puedes encontrar que es imposible ir."

"Grandes profesionales. Muy buen trato y eficaces solucionando dolencias. Mi tratamiento con ellos por ahora está yendo bien :)"

"Diagnóstico coherente, tratamiento adecuado y comportamiento exquisito. Recomendado si eres deportista o dolencias."