Policlínica Gipuzkoa

"Personalmente agradecí al equipo médico y en recepción el trato recibido. Ahora lo hago aquí: fui tratada con amabilidad, cortesía y profesionalidad. Llegué en una situación muy vulnerable y desde el primer momento me sentí arropada y atendida con cercanía y a la vez con un protocolo establecido estricto y efectivo. ¡Gracias, de corazón! Quiero extender mi agradecimiento al personal de la ambulancia que me trasladó a la clínica."

"Martes 29 de noviembre del 2023, a las 17:00h el parking de la clínica esta completo a excepción de seis plazas para coche. Esas seis plazas estaban ocupadas cada una por tres, cuatro y hasta cinco motos. Doy la queja por el teléfono del cajero y no me hacen ni caso. Me quejo en administración y como si nada. Llamo a la Policía Local de San Sebastian y me informan que una moto aparcada en una plaza de aparcamiento para coche es legal, lo que no se permite es que varias motos aparquen en una plaza. Al ser parking privado quien es responsable es la empresa que lo gestiona. Tengan en cuenta este suceso, porque la siguiente vez que me encuentre lo mismo tomaré una medida bastante más contundente."

"Es la segunda vez que me ocurre que acudo a policlínica para realizarme análisis de sangre solicitados por médicos de mi seguro y en las dos ocasiones no me dan los resultados de varios parámetros. La primera ocasión pensé que se les había olvidado. Se lo comenté a mi médico y me dijo que ya le había pasado con varios pacientes que se habían hecho el análisis en policlinica. Ahí no hice nada. Segunda ocasión otro especialista me pide análisis de control y dos de los parámetros aparecen sin resultado en el informe. Hablo con laboratorio de policlínica y me dicen que esto de no dar algunos parámetros, aunque los solicite el médico, es por órdenes de dirección que parece ser, según me dijeron, han cambiado las normas y que si hace meses te hicieron análisis de esos parámetros y daban en rango no te los vuelven a sacar aunque te los pida el médico! quién son ellos para decidir que pueden sacar o no si lo están pidiendo los médicos? que se creen que vamos por gusto a hacer análisis y encima parte lo pago porque mi seguro de empresa es con copago? He tenido que cancelar dos veces la cita con el especialista por no tener los parámetros que me ha pedido. Finalmente tras reclamar en laboratorio parece que me los van a dar aunque no sé cuándo...Conclusión : ojo al que vaya a hacerse análisis porque según su criterio o nuevas normas te darán o no el resultado. Eso sí cuando vas a hacerte la extracción nadie te avisa de esto. Por supuesto voy a poner una reclamación y no pienso volver a hacerme las analíticas allí. Por suerte hay otros laboratorios en Donosti que se ciñen a analizar lo que pide el médico y no ejercen de Dioses decidiendo qué necesitamos y qué no ."

"Estuve ingresada por una cesária programada y me gusto muchísimo! Agradeço a todo el equipo, muy amables y competentes. Volvería sin duda!"

"Buenas, fui a urgencias y me recomendaron ingresarme mediante mi seguro de salud, me pasaron mi tarjeta me dijeron que estaba todo okey pero dos días después me comunican que mi seguro no cubre el ingreso, y recibo una factura de 2 mil euros por su negligencia. Quiero hacer constar que llego desorientado a urgencias y totalmente mareado por un sincope. Este caso va a terminar en la televisión, ya estamos en proceso. Dejo este mensaje aquí para evitar que caigáis en esta estafa."