Asuncion Klinika Izaskungo Aldapa, s/n, 20400 Tolosa, Gipuzkoa

"Tras una caída con un gran golpe en la rodilla, fuerte dolor e inflamación me hacen rayos x y me dicen que no hay nada roto. Ante mi queja dicen que por la inflamación no pueden mirar nada más, me recetan ibuprofeno y cita en una semana. Acudí posteriormente a la privada, rayos + ecografía + escáner, resultado rotura de rótula y ligamentos dañados e inmovilización inmediata. Abajo veis la respuesta que acaban de darme; sois unos falsos, a buenas horas, me negasteis las pruebas adicionales, si no voy a la privada tendría un grave problema con secuelas para toda mi vida, las soluciones a meses vista de temas URGENTES no sirven de nada."

"He tenido que ir en dos ocasiones a urgencias recientemente con mi abuela y la primera ni tan mal pero la segunda que tuvo que quedarse allí ingresada unos días...atención al paciente y familiares pésimos. Para empezar la comida ...ni un perro se la come,.llegas allí y no te recibe nadie. Ni siquiera te explican cómo funciona nada. No le cambiaban el pañal a no ser que lo pidieses...la celadora mayor , mejor ni comento. Tratar con personas y más enfermas desde luego no es lo suyo!!Empatía 0 ... Y los médicos...exceptuando uno que fue eficiente y resolutivo los demás mejor ni entro en detalles. Añadir que también le hicieron pruebas innecesarias . Resumiendo. Ni loca vuelvo allí ni llevo a nadie de mi familia."

"Hace 3 semanas me rompi algo en la rodilla. Todabia no me a visto ni un traumatologo. Me llaman todos los dias inventando una nueva escusa para cambiar el dia y la hora de la cita. Me hicieron la resonancia hace mas de una semana y todabia sigo sin saber lo que tengo y no me quieren dar los resultados. Acojonante."

"Es de vergüenza. No te atienden al teléfono, te mantienen esperando y luego te cuelgan.... servicio pésimo. Faltan facultativos y no te avisan de que ya no hay y te tienes que buscar la vida...a mí una vez me operaron y cuando me abrieron vieron que no tenía nada de lo que me habían diagnosticado y todo por no hacerme una ecografía...me cerraron y me dijeron uy... perdón y fastidiate una semana de baja y con una cicatriz que no debía estar ahí. Cada vez peor. Así no se puede seguir. Un hospital público para Tolosaldea ya."

"Lastima que no dejen poner 0 estrellas. Tienen a una mujer de 80 años con daño cognitivo y total desorientación en un box durante horas sin cenar y sin agua pendientes de subirla a planta tras la autorización del médico que le atendió. (Este dijo que después de una prueba la subían a planta y al día siguiente tendríamos los resultados) Al preguntar cuando le van a llevar a una habitación la respuesta es que 1 hora o 2 o las que sean, que hay que esperar y es lo que hay, que en otros hospitales pueden estar hasta 8 horas. Insisto que la mujer no está cómoda y que si ya hay una autorización ¿Por qué no la llevan para que esté lo más confortable posible y que pueda cenar o dormir? Y lejos de relajar la situación una mujer del equipo se pone al ataque e insiste de unos modos muy agresivos que no y que si no ha cenado ya le darán café con leche y unas galletas. Y así estamos en la klinika la Asuncion concertada por Osakidetza. Una vergüenza!"