Bizak, S.A Bilbao-Galdakao Errepidea, 32, 48004 Bilbo, Bizkaia

"Realicé una compra el 4 de Agosto, en la cuenta de Bizak aparece el número de pedido como realizado y pagado pero a día 12/8 no tengo trazabilidad de cuándo lo voy a recibir, tampoco he recibido mail y en la opción de ver dónde está tu pedido no se ve nada. He escrito por mail y llamado por teléfono y recibo un "fuera de la oficina hasta el 20 de Agosto" y lo mismo en el contestador... ¿Cómo se puede tener tienda por internet y no ofrecer soporte? Es lamentable, mi hija se ha quedado sin regalo de cumpleaños gracias a su profesionalidad, no volveré a comprar productos de Bizak y lo desaconsejo. Actualizo, 16 de Agosto y sigo sin tener noticias ni recibir el producto... Actualizo, hoy 21 de Agosto me han llamado para decirme que cierran desde finales de Julio hasta el 20 de Agosto...una tienda online que cierra 1 mes, cierran logística, atención al cliente y todo pero sin embargo sí que cobran, ¿no tendría más sentido que tampoco cobrasen si van a estar mucho tiempo sin servir? De esta forma habría intentado comprarlo en otra tienda."

"Pondría mas que 5 estrellas. Compré un Biosaur y por un descuido extraviamos una pieza en la calle. Me comuniqué a su servicio post venta y me enviaron 2 piezas mas, gratis, a los 2 dias. Excelente atencion!!"

"Pondría 10 estrellas. Contacté con ellos pq se me rompió una pieza de un dron. Unos días después, (eran Navidades), me pidieron mis datos para poder enviarme la pieza rota sin coste. Creo que no hace falta decir más. GRACIAS"

"Compré a mi hijo "Retumba la jungla" por 40€. El juego está MAL HECHO, el montaje muy complejo , las normas de juego a medias, un juego sin sentido. Mi hijo llevaba desde verano esperando el juego y por fin lo consigue en Papá Noel!!! Menuda decepción se ha llevado. Está claro que se gastaron todo el dinero en publicidad de tele y marqueting que es lo único que tiene el juego. Bizak no vuelve a entrar en casa, decepción absoluta"

"A los 2 días de comprar un drone, extravíamos el mando de control remoto y desde el primer momento nos ofrecieron enviarnos uno sin coste. Tuvimos la suerte de que apareció, en la fecha que íbamos a pedir el envío. Gracias a María Guerra ¡, de departamento comercial por su excelente atención."