Tienda Orange Mayor, 31, 48930 Getxo, Bizkaia

"Hubo una sra dando la tabarra al dependiente, me atendió y siguió dándole el toston"

"La semana pasada acudi a la tienda de Orange Getxo para solucionar unos problemas con la tarjeta sim. Al entrar me encontre una cola de gente que llegaba hasta la puerta. Después de casi una hora me atendió un chico que fue muy agradable a la vez que competente y resolutivo. Creo que es necesario ampliar el personal de tienda."

"Un sin vivir, la tienda está siempre llena y solo tienen un empleado, es imposible que te atiendan, el empleado está siempre estresado y aunque Eneko fue amable y resolutivo conmigo tuve que esperar un buen rato."

"No volveré a esta tienda, para nada no me quisieron atender y diciéndole "que no podían solucionar mi problema con la linea, que tenia que llamar al 1470". Ni siguiera miro como estaba mi linea y si había algún problema, los dos, el dependiente y la dependienta me atendieron de forma muy desagradable y déspota, y sin ganas de atender a nadie. Me marche de la tienda y llame al 1470, me atendió una chica que me dijo, "que te hagan un duplicado de la tarjeta en la tienda”. Volví a la tienda, le pedí un duplicado de mi tarjeta, pero no me lo querían hacer. "que tenia que arreglarlo en el 1470, ellos no podrían hacer nada". Les dice " solo estaba pidiendo un duplicado de mi tarjeta, me enfade y les dije que iba a poner una reclamación y me iba a otra tienda que me atendieran”. Desde que escucharon reclamación, enseguida me lo solucionaron. Me hicieron pasar un mal trago, recién operada y que me cuesta hablar por la operación. Me parece muy fuerte que nos traten así y vergonzoso. Estoy sucedió 13/06/23 por la mañana. Tantos años en esta compañía y q te traten así. Pa colmo, entraron unos chicos pidiendo una tarjeta de prepago barato y la dependienta, como eran extrajeron le vendió la mas cara, aprovechándose de estos clientes también. Nefastos, prepotentes y sin ganas a trabajar."

"La atención del comercial (Iñigo) ha sido PÉSIMA. He tenido que acudir a diario durante dos semanas para que me solucione un problema con la fibra en casa y no ha sido capaz de arreglar el problema (me ha atendido siempre él). No recomendaría para nada su servicio; ha sido amable en todo momento pero las gestiones que ha realizado han sido incorrectas. Además, el horario que aparece en Internet es INCORRECTO. Cambiadlo por favor porque muchos clientes hacemos viajes hasta la tienda de manera innecesaria."