Bacomat, SA

"Adquirimos un horno y una placa de inducción, dejando como garantía una fianza de 500€. A los diez días, recibimos una llamada informándonos de que el modelo de horno que habíamos elegido ya no estaba disponible, ofreciéndonos uno de una gama superior por un precio mayor. Es decepcionante que hayan tardado tanto en verificar su inventario y que hayan sido rápidos en cobrar y retirar el dinero. Una tienda confiable debería revisar su inventario antes de cobrar cualquier pedido. A pesar de que la tienda tiene un trato agradable, se puede concluir que son poco profesionales y con sistemas deficientes. Es recomendable verificar con el vendedor que el producto que se desea adquirir está en stock, ya que parece que solo están interesados en conseguir la comisión."

"Compramos un horno y una placa de inducción por las cuales dejamos una fianza de 500€. A las semana y media nos llaman para decirnos que el horno ya no tienen ese modelo solo disponen de uno de gama superior por más precio. Semana y media para comprobar que no tenían un producto en stock pero bien rápidos para cobrar y llevarse el dinero. Cualquier tienda decente comprueba su stock antes de cobrar un pedido. Tienda de barrio con buen trato pero poco profesionales y con malos sistemas. Asegurarse con el vendedor bien de que lo compras lo tienen, que da la sensación que sólo va a por la comisión."

"Desde septiembre de 2021 hasta hoy les hemos comprado una lavadora, una secadora y una TV (esta última, hace apenas un mes) habiéndonos visto obligados a anular el encargo de una campana extractora que queríamos adquirir por lo complicado de instalarla en nuestra cocina. En todas las ocasiones el trato de sus dependientes ha sido muy bueno y cercano, explicándonos las diferencias técnicas entre los diferentes modelos de los que disponían y asesorandonos con la elección. Es cierto que es una tienda algo más cara que la media pero, desde mi experiencia, el asesoramiento que te ofrecen a la hora de adquirir electrodomésticos bien merece esa pequeña diferencia con respecto a una gran superficie. Por mi parte, contaré con ellos cuando los necesite."

"Cero. A los 6 días de comprar un electrodoméstico, el dependiente no solo trata de tonta a mi madre sino que se lava las manos hasta en el servicio post-venta. No creo que a nadie le guste que le traten de manera altiva y despectiva, sin solucionar un tema. Os tenía en otra estima."