TiendaAzul - Azpeitia electrodomésticos Jose Artetxe Kalea, 14, 20730 Azpeitia, Gipuzkoa

"MUY RECOMENDABLE. Buenos días, consulta todas las dudas que tenía vía WhatsApp y contestaron rápidamente. Por último pregunte si el pedido podía llegar para el miércoles 29 de noviembre habiendo hecho el lunes 27 noviembre el pedido. Contestaron que iban a hacer lo posible porque llegará el miércoles y así ha sido han cumplido con creces mis expectativas."

"NO COMPRE en esta tienda. Venden productos que no tienen es stock, quieren que esperes 3 semanas para que los pidan al fabricante y si cancelas el pedido, que ya has pagado, tardan más de 15 días en devolver el dinero en una operación con tarjeta que es instantánea. Pésima atención al cliente, solo excusas en lugar de gestionar rápidamente las reclamaciones. No vale la pena ahorrarte 5 € para tener que andar persiguiendolos para que te devuelvan tu dinero y parece que es la forma general de actuar segun las opiniones de muchos más usuarios. Nunca más compraré ahí"

"Pues yo les he comprado una placa de inducción Whirlpool y en tres días la tenía en casa, además cualquier duda con ellos a través de WhatsApp me la han solucionado sin problema. Para mi experiencia el servicio de 10/10. Muy recomendable. Además de una precios super competitivos."

"Compre hace años los electrodomésticos para la casa de mi cuñada, el 90% de lo de mi casa, una lavadora para mi madre y una nevera para mí hermano. Todo genial, salvo dos retrasos de entrega, mala gestión entre transportista y tienda. Lo demás genial. Importante asegurarse del stock antes de comprar. Por lo demás de 10."

"EXPERIENCIA HORRIBLE - DAÑOS EN TARIMA. Antes de comprar estuvimos leyendo las valoraciones y en general no eran muy buenas, pero como la mayoría de ellas eran sobre la fecha de entrega las obviamos, ya que la lavadora no nos corría excesiva prisa. Efectivamente, al final nos la enviaron con más de un mes de retraso después de insistir mucho. Habíamos pagado la instalación y retirada de la antigua. Los instaladores, como les pedimos que bajaran pero que no se la llevaran se negaron a bajarla, lo cual es discutible, pero bueno... La prueba que hicieron los instaladores apenas duró un par de minutos. No volvimos a poner la lavadora hasta pasados varios días y cuando fuimos a poner la segunda lavadora nos dimos cuenta de que había un gran charco junto a la lavadora, charco que había alcanzado la tarima flotante provocando que se hinchara (aunque intentamos secarla bien y poner deshumidificadores para que absorbiera agua y se hinchara lo menos posible). ¿El problema? Los instaladores increíblemente no habían apretado la tuerca de la toma de agua. Nos hemos puesto en contacto con LA TIENDA AZUL en varias ocasiones quien nos dice que pasadas 24/48 horas no se hacen cargo de nada, si bien antes han intentado que reclamemos a los instaladores, a la marca de la lavadora, etc., a lo cual nos hemos negado ya que en nuestra factura el nombre que consta es el de La Tienda Azul. Interpondré la correspondiente denuncia y reclamación en el Ministerio de Consumo, pero desde aquí os animo a que NO COMPRÉIS EN LA TIENDA AZUL, errores podemos tenerlos todo el mundo, pero hay que responder por ellos."