Centro de Salud Mental de Ezkerraldea

"Nunca cogen el teléfono. Como quieras cambiar una cita o trasladar algo a la psicóloga o trabajadora social, tienes que ir en persona, lo que supone perder de tu trabajo (y más si no trabajas o eres de barakaldo). La atención deja mucho que desear: citas cada 3 meses que no solucionan nada y además muchas veces no te atiende el mismo profesional porque coge bajas cada dos por tres. Un despropósito de atención. A mi me han llegado a remitir a los servicios de mi ayuntamiento para una atención más frecuente. En mi ayuntamiento me han dicho que no es solución ir cambiando de profesional (que da igual, porque en csm mi hija ha pasado ya por 3, por causas ya expuestas) y que debido a los recortes de osakidetza les remiten a ellos. Se van pasando la pelota y nuestros hijos, su salud mental y la nuestra pendientes de lo que ellos queran. Está claro que o tienes dinero o estás condenado."

"Me parece de vergüenza que una cita telefónica después de haberla pedido hace una semana, no se haya producido. Una cita telefónica que seguramente no lleve más de cinco minutos. Estamos jugando con la salud de unos niños. Y hoy vuelvo a llamar y la doctora no está. Nunca está... Está claro que o tienes dinero para pagar un privado o estás j..."

"Es un servicio claramente mal organizado. Aparte de los constantes cambios de psicólogos, están los habituales retrasos. Te citan a una hora y te atienden 45 minutos más tarde. Nuestro tiempo también es valioso."

"Esta bien ubicado el sitio,muy bien el trato"

"Le pongo "4 estrellas" porque todo servicio público de salud mental es manifiestamente mejorable. Por ejemplo acabar con tanta interinidad en los profesionales que atienden a nuestros hijos. No es de recibo tener ¡cuatro psicólogos! interinos en dos años atendiendo a tus hijos."