Instituto Nacional de la Seguridad Social

"Cuando llamas te pasas una mañana entera intentando conseguir una cita. Cuando me presento allí de manera presencial, veo que todos los trabajadores están sin atender a nadie y no hay ni siquiera cola. Te atienden allí directamente. Al día siguiente tengo que volver porque no conseguí hacer lo que tenía que hacer, me dicen que me llamara a X hora por teléfono así no tengo que volver allí. Espero la llamada que no llega, vuelvo a ir tras la espera y tengo que escuchar decir: ay, tenía que llamarte, se me ha olvidado, he estado liada. NO HABÍA NADIE."

"Es imposible concertar una cita, yo llevo meses intentando una cita presencial que es lo que yo necesito y nada, claro si pides cita por teléfono ahí sí que te la dan pero tampoco resuelven tu problema por la cita telefónica. Una verdadera tomadura de pelo con los que vivimos en el pueblo y necesitamos su servicio."

"No hay forma de contactar para sacar cita por ninguno lado, los teléfonos que deberían estar dispuestos para la ciudadanía , no contestan , se ganan el salario a costa de los trabajadores , deberían de ponerles fuera , porque parece que hacen su trabajo como funcionarios con muy poca honestidad , ganando buenos salarios ,y ni así hacen su trabajo como debe de ser , poca honestidad , como funcionarios ,y como lo es en todo lo referido al gobierno. Es una vergüenza para atender a los que les damos esos buenos altos salarios y una cantidad de pagas , y la atención es pésima . Los teléfonos solo los tienen de lujo en las oficinas , haber si al menos merecemos funcionarios un poco más honestos y que quieran laborar de verdad. Parece que le dan el puesto como funcionarios a dedo , porque van de parte del amiguete de….o es familiar de…. VERGÜENZA …DEBERÍAN DE TENER AL MENOS UN POCO"

"Incomprensiblemente alucinante. Resulta que para recaudar nuestro dinero el automatismo del INSS es infalible,sin embargo cuando se trata de pedir cita es imposible. Si te personas para pedir cita no te atienden porque no la tienes. Si llamas por tf te derivan la llamada a número de pago. Claro está,te habla la maquinita y te mantiene en espera varios minutos para después decirte que en estos momentos todos los agentes están ocupados. En verdad todo esto es serio.? Solo quiero ser atendido por Dios. La idea de coger cita a día de hoy es un fraude y un claro ejemplo de abuso de poder"

"Le doy una estrella ya que no se pueden dar menos, una auténtica vergüenza y una tomadura de pelo. Tras semanas llamando e intentado pedir cita por internet cosa que me ha sido imposible conseguir, me presento a primera hora en la oficina y me dicen que no me atienden sin cita previa, esto que es una tomadura de pelo? Llevo semanas intentando pedir cita. Entiendo que despues de lo que estamos viviendo estén saturados, cosa que me ha hecho dudar ya que a simple vista se les veía bastante tranquilos pero bueno... el caso es que me he vuelto a casa sin ninguna solución y claro poniendo la respectiva queja, que duda que sirva de algo pero bueno."