AEG Servicio Técnico Oficial. Sogotzi Berri SLU Portal de Foronda Kalea, 60, 01010 Gasteiz, Araba

"Se les dió avisó y explicó lo que ocurría, mandaron al técnico para decirnos que como es plástico no cubre la garantía y de paso cobrar 66 euros, si no cubría garantía me lo tenían que haber avisado en la llamada y no pido que vengan y me ahorro 66 euros."

"Les llevé una nevera que no me funcionaba bien. Me corría prisa y enseguida se pusieron con ella. La repararon enseguida y me dieron todo tipo de explicaciones. Muy bien, la verdad."

"He vuelto a pedir repuestos y como siempre ha acertado con lo que necesitaba. Te envían un SMS con un lin para pagarlo a través de tu pasarela segura con tu entidad bancaria y te envían un WhatsApp cuando ya puedes retirar el producto por su tienda. Inmejorable!!!"

"En contestación a su respuesta a Pilar Valle les diré que la avería ha sido solamente de un muelle que su técnico ha dejado retirado del lavavajillas. Así que no mientan diciendo que había más cosas. Por otra parte, el SAT que va a venir (más profesionales que "otros") ya han dicho lo que vamos a pagar con salida y cambio de los dos muelles. (30 € menos y sin hacer dos viajes como vosotros). Que se sepa que he preferido perder los 66 € de su "visita presupuestaria" que volver a recibirlos en esta casa. Y darle las gracias al técnico (no quiero poner su nombre) por las "sonrisas y explicaciones" tan amenas. Prefiero no contesten a este reseña para evitar se cree una línea de reseñas."

"Buenas tardes, Ayer día 12 pasé un aviso por la mañana para reparar el lavavajillas. A la chica que cogió el aviso le indiqué que se había roto el muelle de la puerta del aparato, que era de la marca Fagor y al darle el número de teléfono me dijo que ya estaba registrada de alguna vez anterior. No me preguntó el modelo y supuse que lo tenían registrado. Por la tarde vino el técnico y tras examinar la puerta me dice que está roto el muelle y que me harían el presupuesto. Si lo aprobaba, pedirían los muelles para pasar a colocarlos. Alucinante !!! pero si ya le había dicho yo cuál era el problema !!! Lo lógico hubiera sido que me hubiese pasado ya el ppto. sin necesidad de que viniera el técnico, pero claro de esta manera por la salida del técnico que estuvo menos de 10 minutos, cobran dicha salida innecesaria, 66,40 € y ya no te puedes volver atrás o pierdes lo pagado (por cierto el técnico como si fuese un robot, le costaba soltar una palabra, amabilidad 0 y con una cara que parecía que le debíamos algo. Al final hoy después de analizar la situación y contactado con otro SAT que me han atendido de una manera más lógica y amable, diciéndome lo que me iba a costar la reparación en su totalidad, por teléfono, he preferido perder lo pagado y que sean éstos últimos los que realicen la reparación, cancelando el aviso dado a Sogotzi. No lo recomendamos de ninguna manera"