Leroy Merlin Artea

"Falta de profesionalidad, tras pedir un presupuesto urgente para el cambio de unas puertas, se nos cobran 35 € por ir a tomar medidas. Oier el dependiente que nos atendió de 10 rápido y eficiente, nos mandó un montador a tomar medidas el mismo día,hasta ahí todo perfecto, cual fue nuestra sorpresa cuando el montador más que animarnos a poner las puertas más bien nos desanimó todo eran pegas. El caso es que quedaron en mandarnos el presupuesto.....nunca llegó ni por mail ni por teléfono, así que tras varias llamadas ....nadie sabia nada ni nos pasaron con el departamento. Tras más de 15 días nos acercamos a poner una queja y que nos reembolsasen el valor de el presupuesto que no llegó. Nos lo devolvieron sin ninguna pega y queríamos dejar constancia de lo sucedido y que la empresa lo supusiese. Nuestra segunda sorpresa desagradable ha sido cuando nos mandan un mail de corta y pega de disculpas desde la empresa, que falta de profesionalidad. Muchas gracias"

"Necesitaba unas puertas muy concretas con urgencia para un proyecto y no podía esperar 15/20 días a un pedido...al mediodía encontrar un empleado de Leroy Pro no es fácil...pero he sido atendida con mucha paciencia e interés por Iratxe de la sección de maderas. Gracias a ella, hemos encontrado en stock unas puertas que van a quedar estupendas!"

"Estafa!!! Compramos una caldera de gas con el compromiso de instalación en 48h. Tardan 5 días en darnos cita y nos dejan tirados "no aparecen". Finalmente son 14 días de espera. Disgustados y sin agua caliente durante dos semanas una familia de 4 personas. En verano, tuvimos otro disgusto con la compra de un armario, las puertas llegaron rotas y tardamos caso un mes en resolverlo. Se acabó ya no habrá más compras, han perdido un cliente."

"No entiendo como pueden tener personas atendiendo que no tienen ninguna idea de lo que venden siendo además de dicha sección. Hoy he ido a preguntar por una lampara led de techo. He hecho tres preguntas muy sencillas. La primera de que color era el marco, porque estaba expuesta en lo alto y no se apreciaba bien si era blanco o color aluminio y en la caja no se llega a preciar tampoco. Si venía con transformador que había que colocarlo a parte o venia todo integrado en la lampara. Y si la temperatura de color se podía cambiar de forma gradual o solo tenia dos posiciones. No supo contestarme a ninguna, se limito a dar vueltas a la caja como si fuera la primera vez en su vida que ve una lampara y a decirme que no tenía ni idea. Ni siquiera se molesto en preguntar a otros compañeros. Bastante lamentable."

"Sin duda la gran superficie con mayor variedad de productos para el hogar! Algunos de la competencia tendrán mayor oferta de materiales de bricolaje o otros de mobiliario, pero si buscas poder ver todo tipo de productos para redecorar tu hogar Leroy Merlinbes sin duda la mejor opción. En nuestro caso necesitábamos tejas y una barbacoa de obra y no solo encontramos lo que necesitabamos sino que habia tanto donde elegir que nos costó un poco decidirnos! Más que recomendable para los que tengan un poco claro lo que buscan"