SARETEKNIKA Servicio Técnico Oficial (Electrodomésticos y Climatización)

"Pongo una estrella como puntuación porque no se puede poner menos. Son unos impresentables. Hemos estado meses llamando al servicio técnico, avisando de que una caldera prácticamente nueva fallaba (al principio, de vez en cuando). La respuesta siempre era la misma: dar el aviso a un técnico que nos llamaría para venir a revisar la caldera. Ese técnico nunca llegó a venir. Finalmente, la caldera ha dejado de funcionar. He llamado aproximadamente 10 veces y todo el rato me dicen que ellos no pueden hacer nada, que el que tiene que llamarnos es el técnico y que ellos solo pueden pasarle el aviso. Una de las últimas veces que he llamado, me contestan que no les aparece ningún aviso y que no saben qué puede haber pasado. Llevamos más de una semana sin poder ducharnos, en pleno diciembre, y sin poder poner la calefacción. Mi pregunta es la siguiente: si ellos no pueden hacer nada para ayudarme, como servicio técnico que dicen ser, ¿a quién narices tengo que pedir ayuda?"

"HORRIBLE. Llamé hace más de 2 meses por un ventilador de techo que está en garantía y no funciona la luz , y aun no tengo respuesta. He reclamado hasta 6 veces y no me solucionan el problema, sólo toman nota de la incidencia y dicen que ya me llamaran. Pero esta llamada no me la han hecho, aun volviendo a reclamar muchas veces. Son unos impresentables"

"Fatal la experiencia y aqui va: Como cliente de un seguro en el banco resulta que vienen estos señores a mirarlo. cocinando por la noche se fue la luz varias veces por el temporal y no por la instalacion como dijo el que trabajaba ahi porque menudo panorama con el fulano. Conclusión? Que el electrodomestico lo pago yo."

"Mi valoración real es 0. Han venido a casa para hacer la revisión y literalmente se la han cargado. Una caldera que funcionaba perfectamente, y ahora dice que me van a pasar presupuesto. Increíble!! La manipula y no se hace responsable! ¿Pero esto que es?"

"Llevo 8 días llamando para que vengan a reparar un lavavajillas. Dicen que te devuelven la llamada en 24 horas y nunca llaman. Son unos impresentables, te dejan colgado con el electrodoméstico sin poder usar. Deberíamos abrirle un expediente a consumo."