Hotel Txartel

"Nuestra experiencia en este hotel tuvo sus aspectos destacados, pero también algunos desafíos que creemos importantes de mencionar. Lo que más nos impresionó positivamente fue el generoso espacio y la buena disposición de las habitaciones. La amplitud y la eficiente distribución de los espacios en las habitaciones hicieron que nuestra estancia fuera cómoda y agradable. Además, la ubicación del hotel en relación a Lasarte y otros pueblos en el País Vasco fue excepcional. Esto facilitó la exploración de la región y nos permitió disfrutar de sus encantos sin complicaciones. Sin embargo, debemos señalar algunas deficiencias en cuanto a accesibilidad. El acceso al hotel presenta una barrera para personas con movilidad reducida, ya que consta exclusivamente de escaleras, sin disponer de rampas o ascensores. Esto podría ser un inconveniente significativo para quienes necesitan estas comodidades. Otro aspecto que nos llamó la atención fue la falta de iluminación en el baño. La escasa luz dificultaba su uso, lo que resultó un tanto incómodo. Además, el acceso a la habitación se efectuaba mediante una llave tradicional de tamaño inusualmente grande, lo que resultó poco práctico y poco común en la actualidad. En relación a los servicios del hotel, hubo algunas experiencias menos satisfactorias. A pesar de haber solicitado en recepción que no realizaran la limpieza de nuestra habitación en el primer día debido a una alergia, este pedido no fue inicialmente tenido en cuenta. Fue necesario repetir la solicitud para que se cumpliera. Otro aspecto a destacar es la ausencia de una nevera o minibar en la habitación. Esta comodidad es a menudo esperada en hoteles de esta categoría. Asimismo, la falta de aire acondicionado fue notable. En lugar de ello, se proporcionó un ventilador que resultó ser insuficiente durante la temporada de verano. En resumen, nuestra estancia en este hotel tuvo aspectos positivos, como el espacio de las habitaciones y la ubicación conveniente. Sin embargo, las deficiencias en la accesibilidad, la iluminación del baño, el acceso a la habitación, la respuesta a solicitudes especiales y la falta de comodidades como nevera y aire acondicionado, pueden influir en la decisión de futuros huéspedes."

"La zona está genial, por fuera parece que esté bien, pero no hay habitaciónes con camas grandes o no me quisieron dar, son camas de 90, no hay aire acondicionado haciendo un calor horrible dentro y el baño es diminuto, de la ducha salía un olor que ni echando agua se iba así que no me duché, no me dio sensación de limpio, para lo que ofrecen es bastante caro la verdad"

"Lo que más nos gustó fue que las habitaciones eran amplias y tenían una buena distribución, así como la distancia del hotel tanto al pueblo (Lasarte) como al resto de pueblos del País Vasco, ubicación excepcional. Sin embargo, se trata de un hotel muy poco accesible para personas con algún tipo de dificultad o movilidad reducida, la entrada es todo escaleras, ni una sola rampa o ascensor. Hay muy poca luz en el baño y el acceso a la habitación es mediante llave tradicional (exageradamente grande). Pedimos en recepción el primer día que no entraran a realizar la habitación hasta nuestra salida debido a una alergia y no se tuvo en cuenta, fue necesario volver a repetírselo para que sí lo cumplieran. A recalcar la inexistencia de neverita o minibar en la habitación así como de aire acondicionado, es un ventilador pobre y escaso para la temporada de verano."

"El trato en general muy bien y el servicio estupendo. Hay parking gratuito pero encontrar sitio en Agosto se vuelve bastante complicado. El aire acondicionado es un ventilador de los de toda la vida y el Wifi es bastante lento. Por el resto perfecto. La cafetería del propio hotel es genial. Muy recomendable!"

"El hotel estaba bien, la habitación estaba limpia y el personal muy amable. Está a 15 minutos de san sebastián en coche aproximadamente. Tiene parking gratuito en frente y bastante sitio para aparcar. Nos tocó una especie de balcón aunque no se podría llamar balcón ya que estaba cerrado y no tenia nada para sentarse. El baño era bastante pequeño y del radiador salía un charco de agua. Esto lo tendrían que arreglar. Por lo demás todo bien."