CLAREL San Miguel Kalea, 22, 48340 Amorebieta-Etxano, Bizkaia

"Hoy a las 20:30 he entrado y, sin ni siquiera decir hola, la dependienta que estaba ordenando productos de la tienda me ha dicho que no me podía atender porque tenía mucho trabajo y tenía que cerrar (el cierre es a las 21:00 según un cartel que tienen en la puerta). A pesar de haberme parecido una falta de respeto, le he respondido que no pasaba nada, que podía buscar lo que necesitaba sola. Sin embargo, cuando he visto que lo que quería coger estaba protegido (un cepillo de dientes) y necesitaba que ella me lo diese, he intentado pedirle ayuda y, sin dejarme decir ni una palabra, me ha vuelto a decir que “imposible”, que no podía parar para darme nada. En ese caso, bastante molesta viendo que no me quería atender, le he dicho que me iría a buscar lo que quería a otro sitio y, encima de todo, me ha respondido con bastante poca educación que siendo la hora que era no iba a haber nada abierto. Entonces, si ella no “puede atenderme porque tiene mucho trabajo y es obligatorio acabarlo” y “no voy a encontrar nada abierto” (tal y como me ha dicho), ¿qué se supone que debía hacer? En fin, una “no atención” nefasta, me he sentido fatal. PD: he encontrado un sitio unos pasos más adelante abierto en el que me han atendido increíblemente bien y ya tengo mi cepillo de dientes."

"Bien sin ningún problema me gusta el trato de las chicas y siempre hay buenos precios. Variedad de productos para escoger de belleza y limpieza. Lo único q hay chicas muy jóvenes q van a tontear con los maquillajes y dejan todo destrozado muy informales y encima no compran van a maquillarse y a echarse todos los perfumes q pueden. Lo he visto varias veces hacen ruido y desorden como si fuera un parque molestando al resto de clientas."

"Muy mala experiencia, mis amigas y yo hemos ido a comprar maquillaje y una se ha equivocado porq ha cogido un producto que no era "tester', muy mal educada, no podíamos comprar tranquilas porque nos estaba observando demasiado, a la hora de pagar ha dicho que aprendamos a leer y que a ver si aprendíamos inglés, horroroso, muy mala experiencia y espero no repetirlo."

"Se han negado a atenderme por no llevar mascarilla a falta de 24 horas para que se levante la obligatoriedad de su uso en interiores. Lo peor ha sido el trato seco y desalmado por no llamarlo directamente borde y chulesco. A mi ya me han visto el pelo por allí más."

"La vendedora me dice en la cara que tiene que cerrar sin darme ni siquiera la oportunidad de acercarme a la zona de droguería. Son las 20:40 y la tienda cierra supuestamente a las 21:00. Quería ir de la zona de parafarmacia a la de droguería, porque en la primera no encontraba lo que buscaba. Cuando me ve la vendedora me pregunta «¿qué estás buscando?», le respondo que «quiero ver qué cosas tenéis..», a lo que me interrumpe con un «tenemos que cerrar, eso es lo que ‘tenemos’». Con un servicio así le recomendaría a quien pase por allí que mejor vaya a la farmacia que está justo al frente. Por lo menos no te tratan tan mal."