Agencia de Santalucía Seguros Calle Camino San Marcial, 10, 31500 Tudela, Navarra

"Una. Vergüenza de compañía de seguros, contrato un segurode hogar todo riesgo accidental de más de 400 euros y dos veces que lo he necesitado no ha cubierto nada. No sé os ocurra contratar nada ocon ellos!! Actualizaciin dia 22 septiembre de 2022 Una rotura de baldosa, Me dicen que no lo cubre el todo riesgo porque lo cubre la poliza pero no cubre daños esteticos?? Entonces para que los tengo contratados? me siento estafada, que verguenza de seguro, cuando lo contrate todo eran coberturas y cuando tienes un problema yna cobertura excluye a la otra. Actualizacion dia 26 septiembre 2022 El dia 26 de septiembre doy un parte por quedarme sin luz en un dormitorio, me llaman y me dice La operadora de siniestros que electricista de mi zona esta de vacaciones, y no pueden enviar a nadie, a dia 29 de septiembre sigo sin luz en la habitacion, quiero una solucion que no pase porque yo haga el trabajo del seguro y me gestione mi propio siniestro, se trata de que cumplais con lo contratado un servicio de asistencia no de pago de profesionales que yo gestione que es lo qie me proponeis Actualizo a dia 6 de octubre, esto es increible... Despues de mas de una semana esperando al tecnico que estaba de vacaciones acude a mi domicilio el 3 de octubre y no se le ocurre otra cosa que romper la trasera de un armario sin mi consntimiento para intentar localizar la averia, cuando me doy cuenta de lo que esta haciendo y le pregunto que que es lo que hace, se levanta indignado, dando voces deja todo lleno de serrin, desordenado, baldas sin colocar y el agujero en el mueble y se va. Despues de tres dias la señorita veronica de siniestros me ofrece como solicion que YO me busque un eléctricista para la reparacion, y a un carpintero que me repare el meble, asuma el pago de mi bolsillo, les mande las facturas y ya me las abonaran. Solicito lac eparacion de todos los daños o la indemnizacion oportuna para yo arreglarlos por mi cuenta, sin tener que adelantar dinero en un problema que ha ocasionado un tecnico que envio santa lucia y por lo tanto os representa. ."

"unos jetas les pides un correo para dar de baja y todo son pegas y contestadores. MUY DISGUSTADO CON EL TRATO RECIBIDO."

"Mi experiencia con ésta empresa es como madre de un crío de 19 años al que han utilizado y tirado a la basura. Ignoro a día de hoy cuál es la política que llevan a la hora de contratar, pero lo que veo es que siguen actuando como siempre lo han hecho. Aprovechándose de los demás."

"Muy mala experiencia, Llamas al número que pone en la página Web y no cojen nunca,te desvian a la central de Madrid. Cuando fui a contratar el seguro me dijeron que tenía las mismas coberturas que en mi anterior seguro (Mapfre),me engañaron ,porque cuando doy un parte de que se le ha caido a mi hijo la tablet y se ha roto la pantalla me dicen en madrid que eso no está cubierto cuando estando con Mapfre me pasó lo mismo y me lo cubrió. No recomiendo esta aseguradora."

"La mejor forma de tener tu vida y la de los tuyos asegurada ,asesoramiento de todos sus productos presencial y un trato excepcional sin duda la aseguradora que te hace falta os la recomiendo"