Elcarte Abogados Calle Paulino Caballero, 4, 31002 Pamplona, Navarra

"Muy mala atención telefónica dando contestaciones esquivas y sin ninguna claridad. Teniendo claro acudir a su despacho claramente desisto por la incertidumbre causada."

"te dan largas durante un mes y dicen que si a tu caso no denuncian a majistratura de trabajo,no acuerdan una cita ni nos hacen ni siquiera un presupuesto y cuando tienes un desacuerdo y le dices textualmente relajate un poco muchacha y en vez de solucionar los problemas como adultos se ofenden por eso y encima se niegan a seguir el caso sabiendo las irregularidades que hay en mi caso de impagos y el no registró en la seguridad social de un trabajador, me an echo perder un mes de mi tiempo.Dice mucho de su profesionalidad si por esa chorrada no quieren seguir con el caso."

"Me gustaría expresar mi profunda insatisfacción con los servicios proporcionados por su despacho, especialmente por parte de la letrada María José Elcarte, en relación a la liquidación y disolución de una sociedad de la cual soy parte. Han transcurrido más de cuatro años desde que contraté sus servicios, y hasta la fecha, estoy sumamente preocupada por la falta de información y progreso en dicho asunto. A lo largo de este tiempo, hemos mantenido varias conversaciones en las que se disculpó por la falta de comunicación y se comprometió a mantenerme informada sobre el estado de mi caso. Sin embargo, estas disculpas no han sido respaldadas por acciones concretas y tangibles. La falta de comunicación y la ausencia de avances en este asunto han generado una gran inquietud en mí. Dada la situación actual, me resulta difícil mantener la confianza en los servicios legales que su despacho me está brindando. Siento que mis intereses no están siendo adecuadamente protegidos y que no se están tomando las medidas necesarias para resolver mi caso de manera efectiva. Si no pueden cumplir con los compromisos previamente establecidos o han llegado a la conclusión de que no pueden resolver mi caso, necesito que me lo comuniquen de manera clara y directa. Como cliente, considero que merezco un trato digno, respetuoso y una atención adecuada en relación a mi asunto. He mostrado mucha comprensión a lo largo de este tiempo y lamentablemente no he obtenido resultados satisfactorios. El último mensaje que recibí de su despacho fue a finales de enero de 2022, donde se me informaba sobre una reunión con el otro letrado. Desde entonces, en septiembre de ese mismo año, he intentado ponerme en contacto por todas las vías posibles. Sin embargo, al hablar con las personas que atienden el teléfono en su despacho, lo único que obtengo es la respuesta de que "está reunida, le pasaré el recado y ya te llamará", lo cual no sucede. Cuando finalmente se dignó a reunirse conmigo el 8 de febrero de 2023, un año después de su último mensaje, me sorprendió escuchar que no se había realizado ninguna gestión debido a la desidia y el cansancio. A día de hoy, el asunto sigue sin resolverse, lo cual considero intolerable. Aunque se acordó pasar una propuesta a la otra parte, hasta el momento no tengo información al respecto, ya que parece que se espera que la otra parte tome la iniciativa, mientras el tiempo sigue pasando y yo sigo siendo perjudicada. Es importante que comprenda que no me corresponde perseguir constantemente la información ni estar pendiente de su despacho para obtener respuestas sobre el estado de mi caso. Las respuestas vagas y sin seguimiento, como "espero tener una reunión esta semana con el otro letrado" o "te mantendré al corriente" o "hablamos", no se han cumplido y se han quedado en el olvido. A lo largo de todo este tiempo, mi confianza en su despacho ha disminuido considerablemente debido a la falta de atención, comunicación y resultados. No tengo mucho más que agregar sobre este asunto. Simplemente, he perdido la confianza en su despacho. La responsabilidad y la ética profesional han brillado por su ausencia. Con esto concluyo."

"Desde la primera llamada que hice para contactar con ellas, me sentí apoyada y escuchada en un momento difícil para mi. Y ganaron mi confianza. Luego hicieron un trabajo excelente, rápido y eficaz! Profesionalismo y empatía! Muy agradecida por “caer” en vuestras manos."

"No tengo palabras para agradecerles su implicación en mi caso,;me habían dicho que no tenia nada que hacer ,que estaba perdido!! Maria José me diste confianza para no tirar la toalla Carlota sin Usted jamás lo habría conseguido,hizo un muy buen trabajo. Excelentes profesionales Gracias por vuestra amabilidad,tiempo y esfuerzo."