NAVAROM - Reparación y Venta de Electrodomésticos y Repuestos Calle Ciudad de Sueca, 10, 31014 Pamplona, Navarra

"Por tres veces llevé la tv a arreglar. Las tres veces tuve que estar yo llamando porque en el plazo que decían de tres días no estaba y además ellos ni llamaban. Las tres veces porque no se encendida la tv. Primero que eran los led, luego al poco volvió a dejar de encenderse. Dijeron que era otra cosa pero como la factura tenía garantía, no cobrarían. Pasan semanas y yo venga llamar hasta que un día está. Y a los pocos días otra vez que no se enciende. Por tercera vez bajo hasta allí. Y allí se quedó la tv. La misma historia, que no se ponían ellos en contacto y era yo el que llamaba. Siempre dejando margen de semanas. Y esta última vez dijeron que mejor olvidarme de la tv. Dijeron que ya me avisarían cuando tuvieran una para sustituir. No sé si como gesto de deferencia o porque debían hacerlo. Pero pueden imaginar que ni tv ni pistas de nada. Yo ya, harto de estar desde finales de noviembre de 2022 y ya en abril de 2023, pasé de todo. Si la tv está desahuciada pues será lo que ellos dicen. Pero tuve que estar cada una de las 3 veces detrás de ellos, y eso que dejaba margen de semanas."

"Navarom son unos sin vergüenzas. Tengo una lavadora Beko nueva de 500 euros que se mueve horrores y mete un ruido insoportable y el técnico tiene la cara de decir por 2 veces que es normal. Por su culpa no me la cambian. Menudos jetas. Nunca compreìs Beko, además de malos productos, dependereis de este defectuoso servicio técnico. De vergüenza. Vean el vídeo adjunto de mi lavadora. Al que le parezca normal está ciego y sordo."

"Quedo con el técnico a las 9:00-9:30. Le llamo a las 9:40 y no se acordaba, revisa la agenda y me dice: "ah pues sí, es verdad, voy ahora para allá" Le digo que me tengo que ir a trabajar y que otro día. Me dice que si quiero se pasa el mismo día a la 13:00-13:15. Quedamos a esa hora. Le llamo a las 13:30 y no coge el teléfono. Me devuelve la llamada y me dice que quién soy. Le digo que con la persona que había quedado a la 13:15 y me dice que está en un servicio que me llama cuando acabe. A las 13:45 me vuelve a llamar diciendo que sale hacia aquí. Llega a las 14:15 y cuando le veo, le comento en plan bien: "tenéis que ser un poco más serios con la hora" a lo que me responde que es súper serio con la hora. Le digo que no me lo parece y que no solo trabaja él, que la gente también tiene su trabajo, que si no puede quedar a una hora no diga que va a esa hora. Se va sin hacer la reparación."

"Malos técnicos,no los recomiendo, me arreglaron una lavadora y un lavavajillas y en menos de seis meses tuve que cambiar la goma otra vez ya que me puso uno que no era la que correspondía y el lavavajillas se me rompe otra vez lo mismo y no me cubren nada. Me dice que 3 meses de garantía. Vergonzoso!!!!"

"Compré una placa de control y botonera de una campana Nodor y cuando llegó, la placa de control era distinta a la que tenía la campana instalada y algunos conectores estaban nombrados de forma distinta. Les envié un WhatsApp con las imágenes de las dos placas para que me indicaran donde conectar las que tenían distintas leyendas sobre los conectores y rápidamente me contestaron. Hice la conexión y todo funcionando perfectamente. Así da gusto comprar a distancia, sabiendo que hay profesionales al otro lado. Un servicio de 10 y además, al mejor precio."