Envialia Espinardo

"Debo decir que cada vez q recibo un paquete con ellos son los más fáciles de contactar para gestionar la entrega. Tuve un lío al tramitar unas devoluciones y estuvieron pendientes de todo y al final genial."

"Un autentico desastre de agencia de transportes, y porque les estoy dando el beneficio de la duda, porque sino, me parecerían desde unos auténticos gandules a unos sinvergüenzas. Al hacer el pedido, dejo una anotación para la agencia de transportes de que me entreguen el paquete a partir de las 15:00 h, ya que por las mañanas no hay nadie que lo pueda recoger, y me llaman por teléfono a las 13:30h, un día después de la fecha prevista de entrega, preguntando si estoy en casa; cuando le digo que no estoy, haciendo hincapié al mensaje dejado, el transportista, con una actitud desafiante y chulesca, me dice que ellos por las tardes no entregan pedidos, que solo hacen recogidas, y cuando me quejo del mal servicio, a pesar del alto precio por los portes, me dice que para concertar una entrega a una hora concreta no sería ese precio, que no podría pagarlo.... Con las mismas, deja una incidencia sobre que no estoy en el domicilio a la hora prevista y de remate, la chulería de que "a saber cuando me va a llegar el paquete". Concreto a través de la "incidencia" de su web otra fecha de entrega, y vuelve a pasar lo mismo, aunque esta vez ni se molestan en llamar por teléfono... Ahora eso si, ni les llames al fijo de la oficia, porque no te lo van a coger nunca. Solución: pagar 12 € de portes, para desplazarte a 15 km de tu casa a recoger un paquete arrumbado 4 días entre otros muchísimos mas en sus oficinas.... Les voy a dar el beneficio de la duda de que de verdad reparten, pero empiezo hasta a cuestionármelo, es mas cómodo que el cliente vaya allí a recogerlos que gastar gasolina en repartirlos. Doy el consejo a las empresas que venden por Internet, que no contraten con esta agencia, perderán prestigio entre sus clientes, y se pensaran dos veces en volver a comprar ahí."

"Muy buena experiencia! Tuve que venir a recoger un paquete después de un intento fallido de entrega. La atencion fue super amable y rápida por parte de la chica que estaba en recepcion. Un placer."

"Una auténtica vergüenza!! No me explico como una entidad como el Real Madrid trabaje con una compañía tan poco profesional!! No contestan ni a los email, llamadas y demás... imposible contactar con ellos.. Todo el dia esperando el paquete para que a las 18:30 me llegue un mensaje diciendo que no había nadie en casa... MENTIRA! Y lo peor es que pague por el servicio de entrega express. Lo único que puedo sentir es i.potencia"

"Sinvergüenzas, nada profesionales. No han venido a recoger un paquete, tres días para reprogramar la segunda recogida porque no responden teléfono ni email, cuando consigo reprogramar no aparecen a recoger el paquete y descuelgan el teléfono para no atender. Impresentables."