Notaría Pilar Berral Calle Barítono Marcos Redondo, 1, 30005 Murcia

"Mi nombre es Miguel Ángel Hernández Belmonte. Acabo de recibir una propuesta de sanción del ayuntamiento del Pilar de la Horadada debido a mi entender la negligencia de esta Notaría. El pasado 16 de junio presento en la Notaría la documentación requerida para la cancelación de una hipoteca. El 6 de julio me intereso por como va la tramitación ya que me marcho en unos días a mi residencia de la playa y me dicen que el 5 de julio se firmó y se pondrán en contacto conmigo en unos días. Tanto el día 10 como el 14 de julio me desplazo a Murcia por asuntos personales y pregunto por la documentación indicándome ellos que no está lista. Finalmente el 18 de julio ( 13 DIAS DESPUÉS DE LA FIRMA) recibo un mail donde se me indica que puedo recogerla y la cantidad a abonar. NADIE ME INDICA EN ESTE MAIL NI POSTERIORMENTE QUE EXISTE UN PLAZO DE 1 MES ( a contar desde el 5 de julio, fecha de firma) PARA ABONAR LAS TASAS CORRESPONDIENTES EN LA ADMINISTRACIÓN. Debido a mi trabajo no puedo volver a pasar por la notaría en horario adecuado hasta agosto. El día inmediatamente posterior a recoger la documentación de la notaría la presento en la oficina del Pilar de la Horadada pero hoy recibo una carta indicando que está presentación fue fuera de plazo y que se me propone para sanción de 200 euros ( 100 a mi mujer y otros 100 a mi). Leyendo la escritura, es verdad que indica el plazo de un mes dentro de las innumerables páginas que presenta pero me parece injusto que nadie te explique nada, todo se limite a pagar y llevarte unos papeles firmados por un notario que ni siquiera vi en algún momento. Y lo peor de todo es que se tarde en tener lista la documentación 13 dias después de la firma perdiendo ese tiempo donde podría haber llevado la documentación en plazo aún no sabiendo que existía ese plazo. Espero esto sirva a otros. Edito reseña tras contestación: Gracias por su respuesta Pilar. No puedo estar de acuerdo en varios puntos: No parece normal avisar al cliente 13 días después de la firma ( se pierde ese tiempo del mes que da la administración). Son normales esos plazos???? 13 días después de firmar??? Además de ofrecer sus servicios deberían avisar de forma inequívoca al cliente que dispone de un mes para pagar las tasas. En mi caso, aún menos por su demora en prepararlos. No se me avisa ni en el mail ni por teléfono de dicho plazo, como puedo saberlo????? Si, está en la escritura, pero como puedo leerla si no la tengo en mi poder???. Un consejo, avisen al cliente, no cuesta mucho y la mayoría no nos leemos la escritura de inmediato, pero es imposible hacerlo si no se posee. Mi residencia en verano no está en Murcia, por eso intenté solucionarlo antes de marchar, llamando varias veces. Tengo varias conversaciones de WhatsApp preguntando por el horario de su notaría ya que trabajo en Alicante e intenté pasar fuera de horario en varias ocasiones, puede usted verificarlo, no me he desentendido, pero entienda que tenemos un trabajo y una vida personal por lo que también estuve 2 semanas en Francia por vacaciones y justo al volver recogí la documentación el 17 de agosto y la presente en el registro el 18, no creo que mi comportamiento indique dejadez. Habría agradecido un simple aviso de que disponía de un plazo o que me hubieran entregado la documentación con mayor celeridad ( en lugar de 13 días después). Me parece que deberían hacer autocrítica y ya que se ha ofrecido agradecería que me explicara públicamente porque se demora 13 días en preparar la escritura tras la firma o se debe esto a una negligencia de su equipo?. Todos nos equivocamos pero reconocer los errores nos hace mejores. Espero sus explicaciones. Saludos."

"He ido por varias coas, incluso a compulsar títulos de mi carrera para presentarlos en oposiciones y concursos. Realmente me trataron genial, aunque me hicieron esperar un poquito...jejeje."

"Si buscas una notaría te recomiendo esta, todo fácil, rápido y con buen ambiente. Pilar, la Notaría amable y cercana, y Oscar, también amable, lo hizo todo fácil y cómodo. Y era una compra venta de poco valor. Para mi un acierto."

"Pilar es una excelente profesional. La gestión previa y firma de la hipoteca fue un mero trámite gracias a gente como ella y su oficial Reyes. Nos ayudó a entenderlo todo perfectamente. La recomiendo al 100%"

"Todo genial. Contraté a Pilar para renunciar a una herencia y en un mismo día estaba todo tramitado y listo. Oscar me atendió muy bien y el tiempo que estuve con Pilar un encanto de mujer. Muy satisfecho porque además el precio fue bueno."