Hacienda del Álamo Golf & Resort

"Estuvimos alojados en una suite con terraza desde el 28 al 30 de octubre, las instalaciones del hotel están geniales la piscina estaba abierta hasta el 5 noviembre, lo malo fue la habitación ya que tenía varios problemas. Para ser una suite con terraza y pagar una diferencia notable, tener que estar llamando al servicio de mantenimiento todo el rato deja que desear. El primer dia, tuvimos que llamar dos veces, ya que la bañera de hidromasaje no funcionaba y el tapón perdía agua. También cabe destacar que la ventana de la habitación que daba a la terraza estaba fuera de la guia y tuvo que arreglar el muchacho de mantenimiento, que fue muy amable y nos dijo que si teníamos algún problema llamaremos y nos cambian de habitación. Ahí no acaba todo, sino que el segundo día nos encontramos la otra ventana que no cerraba, llamamos a recepción y nos avisaron de que mandaban al técnico. Tras pasar más de 1 hora sin que apareciese el técnico, volvimos a llamar y nos dijo recepcion que estaba avisado, que volvían a llamarlo. Al rato apareció y nos dijo que la ventana estaba rota, que no podría arreglarlo, solo presentarla, ya que según el nos ibamos mañana y ya la arreglaría cuando nos fuesemos, ya que tenía mucho trabajo. Bueno la ventana no se quedó bien cerrada y se colaba el frío. Barajamos la opción de pagar por nuestra cuenta el suplemento de la suite con piscina, para que nos cambiaran de habitación. Tristemente tras comentar a recepción hoy cuando nos íbamos los problemas, nos ha indicado que no debería haber sido así, que tenían que habernos cambiado la habitación y lo sentía mucho la verdad que el recepcionista ha sido muy amable. No creo que ir a descansar unos días y tener que estar revisando todo, sea lo más indicado. Nos hemos ido bastante defraudados, de un hotel que prometía bastante..."

"Todo impecable, habitación maravillosa, restauración riquísima, buen precio, instalaciones y decoración muy elegante, y acorde con el entorno, bastante bueno, rodeado del Campo de Golf. Música en directo de 20-22h en la terraza. Sorprende la ubicación, de una inmensa urbanización en medio de la nada, pero cerca de poblaciones importantes, Cartagena 25 min, 30min de Murcia, todo autovía, a 45 min de Lorca, etc. Los servicios que puedes disfrutar: Gimnasio, wifi, Spa, tratamientos de belleza o relax con masajes, Club de Golf, Bufet, Restaurantes Club House (Club Golf) y La Palapa con al piscina de fondo y el Campo de golf. Por decir algo, el cerrado de cocinas muy pronto, a las 22:30h no es horario de clientes españoles, por lo que nos tocó pedir cena en servicio de habitaciones. Hacían nuestra estancia muy agradable. Recomendable totalmente, e intentaremos volver."